IT技術を楽しく・分かりやすく教える“自称ソフトウェア芸人”, 大手電気メーカーでPCの製造、ソフトハウスでプログラマを経験。独立後、現在はアプリケーションの開発と販売に従事。その傍ら、書籍・雑誌の執筆、またセミナー講師として活躍。軽快な口調で、知識0ベースのITエンジニアや一般書店フェアなどの一般的なPCユーザの講習ではダントツの評価。 現場では、人が多すぎても少なすぎても意味がなく、適正人数で行うことがポイントになります。そこで工程管理をすることによって、人員と設備の調整をはかることが可能になります。, 工程管理で作業手配や準備を先に行うことによって、作業者と機械を最大限に回し続けることができるため、だらだらと作業を続けることがなくなります。, 機械が空いている状態や、作業者の空き時間をなくすことができ、結果的に生産期間の短縮につながります。, 現場にトラブルはつきもので、急な機械の故障や作業員の欠勤などのイレギュラーは起こってしまうものです。しかし、工程管理をすることで全体図を俯瞰してみることができるため、そのようなイレギュラーにも対処することができるようになります。, 原価管理をするうえで、原料や材料の所在や数量を正確に把握することは欠かせません。工程管理をすることで、「どれだけの物が必要で、どれだけ消費するのか」ということを計算することができるようになるため、常に正確な数字を把握することが可能になります。, 作業者や機械に無理な負担をかけずに、適正な工程で現場が回るため、一定の品質と生産性を保つことができます。その結果、品質を維持することにより、顧客満足度を高めることにつながります。, それらの無駄な部分を省くことによって、原価を下げ、コスト削減につなげることができます。なぜか原価が上がってしまっているという課題は工程管理で改善します。, 従業員はただ目の前の作業をこなすだけでは、仕事への満足度を高めることはできません。, しかし、「どうしたらより生産性が上がるのか」「どうやったらコストを削減できるのか」ということを考えながら仕事をすることによって、会社への貢献度が増し、仕事への満足度を高められます。, 在庫管理できる量は決まってしまっているので、多すぎても少なすぎてもいけなく、製品の売れ行きによって、在庫をコントロールしなくてはいけません。, そこで工程管理をすることによって、生産する量を調整できるため、在庫の調整が楽になります。, ここでは、どれくらいの期間内にどれくらいの製品を製造するのかを決定し、必要となる原料や材料について検討しましょう。, 実施していくうえでさまざまな問題や課題が見つかるため、その都度どのような問題や課題があったのかをメモして残しておきましょう。, ここでは、生産の進捗状況を把握しながら計画と実施の工程を比較検討し、問題がある場合は改善策を立てるようにしましょう。, 計画通りにいっているか、いっていないかだけを評価するのではなく、具体的にどのような改善策が必要であるかも同時に考えることがポイントです。, ここでは、立案した改善策を実行し、結果が出ない場合はもう一度計画段階から見直しながら、結果に結びつくまで一連のサイクルを繰り返します。, これこそがPDCAサイクルであり、改善をした後にはもう一度計画(Plan)に戻って、計画(Plan)→実施(Do)→評価(Check)→ 改善(Action)の順番で徐々に精度を上げていきましょう。, ここでは、一般的に使われている工程管理手法の3種類について説明します。工程管理をするためには、工程表を作成する必要があり、3種類ある工程表の特徴に合わせて管理をすることがポイントです。, 横線式とは、各工程がどれくらいの期間で行われるかを横棒グラフで示したものです。これは、まず上から下へ向かって各工程を挙げ、左から右に時間の流れを書いたものです。, 横線式では、作業の詳細や工程間の関係が理解しづらい部分はありますが、作るのに手間がかからず、全体の大まかな流れが見ることができます。, 曲線式とは、工程が早く進んだ場合と遅れた場合の進行を曲線でグラフ化するものです。

今回のテーマは、マネジメント系でよく出る「工数」です。工数の考え方と計算方法がわかったら、いくつか過去問題を解いてみましょう。, 1 人でこなすと 1 日かかる作業量を 1 人日と呼び、 1 人でこなすと 1 か月かかる作業量を 1 人月と呼びます。工数の計算では、「要員」と「期間」という言葉も出てきます。, 要員とは、プロジェクトの作業者の人数です。 工程別能力表は、標準作業3点セット(3票)のうちの一つで、バラツキのある各工程の生産能力を把握し、その中でボトルネックとなるネック工程を見つけるための道具です。 標準作業組合せ票をつくる際の元にもなります。 工数(こうすう)とは作業量を表す概念のことである。製造業を中心に、全ての産業で使われる概念である。, 本来は人間に対して使われるが、工作機械やロボットなどの自動化設備に対しても使われることがある。, 工数を次元で表すと、[工数]=[時間]×[人]となる。工数を表す単位には慣例的に秒、分、時、日など時間の単位がそのまま使われる。人月など“人”を付ける場合もある。工数にチャージと呼ばれる係数を掛けることで、その製品にかかる労務費が設定される。したがって工数の設定は原価に大きな影響を及ぼす。工数は、見積りや工程設計によって計算される。, 工数を作業者数で割ると作業時間となる。逆に工数を時間で割ると、必要な作業者数になる。ただし、これらの言葉の意味は決め事であり、企業や組織により意味が異なる場合もある。作業時間と工数は、意味がよく似ているが、作業時間は時間そのものを表しているのに対し、工数は作業量を表す点が異なる。, チャージとは、[値段]×[時間]-1の次元を持つ係数である。時給と書けば理解しやすいが、チャージには賃金以外の経費も含まれる。製造原価を計算するためのチャージとしては、作業者本人に支払われる賃金に光熱水費などの変動費を加えたもの、あるいは、それに固定費と償却費を加味した数値が使われることが多い。チャージの計算方法は決め事であり、企業ごと、組織ごとで異なる。, 工数の概念が生まれた当初は、実際に生産作業にかかった時間とは無関係に、作業者には工数から算出された給与が支払われた。これを出来高制という。現在の企業では、作業者の賃金に対しては時給制を採用していることが多いが、出来高制は企業間の取引のときに使われる。したがって、工数と実際の作業時間の差は製造部門の赤字・黒字、さらには企業の収益となって現れる。工数と実際の作業時間の比率を消化率といい、製造現場の管理者はこの数値を厳しく管理する立場にある。, 工数は、厳密には図面指示のみを抽出し、ある一定のルールで時間に変換したものである。これを理論工数と言う。これに工程上必要な作業時間、投資の制約から生じる不能率時間、労使協定で決められた休憩時間などを加えた工数を、標準工数などと言う。, 工数の計算方法には、図面から計算する方法から、勘に頼るものまでさまざまな方法がある。, コンピュータソフトウエアのプログラミング工数の見積りにはファンクションポイント法などがある。, 工数と言う概念を最初に採用したのはヘンリー・フォードだとされている。 項目フォード・モデルTを参照。, https://ja.wikipedia.org/w/index.php?title=工数&oldid=74366489.

プロのエンジニアに必要なものとはなんだ?『Clean Coder』に学ぶ信頼獲得のメソッド【今こそ読み解きたい名著】, 例を挙げてみます。AさんとBさん(いずれもエンジニア)が、同じ仕事内容で10回の作業を行ったとしましょう。, Aさんの見積もりは10日なので、1回を除き見積もり期間内に完了しています。Bさんの見積もりは5日なので、見積もり期間を超えた回数は5回でした。, 比較すると、見積もり期間内に終えた回数が多いのはAさん、作業完了までの平均日数が短いのはBさんです。2人のうち、評価や信頼を得られそうなのはどちらでしょうか?, おそらく、多くのチームで評価されるのは、Aさんでしょう。設定した期間までに完了させることで、他の作業やビジネスのプランを立てやすいため、チームワークにおいてはAさんのような取り組み方が好まれるのです。, しかし、実際にはBさんのように見積もりから遅れがちな取り組み方をしている人も少なくないのではないでしょう。自ら厳しい見積もりを提示してしまい、締め切りに追われてしまうというパターンです。, 実際の現場でも見積もりが甘かったがゆえにプロジェクトが遅延し、「期間を守れなかった」という理由で信頼関係が崩れてしまうのです。, 見積もりが失敗する大きな原因として、「見積もり」に対して見積もり以上のことを期待していることが挙げられます。特に、プロジェクトマネージャーやディレクターとのコミュニケーションには気を配りたいもの。エンジニアと非エンジニアの方が考える「見積もり」の違いを整理しておきましょう。, エンジニアの場合、短すぎる見積もりを出してしまう傾向があります。残業を増やして達成する場合もあると思いますが、期間予測を誤っていることには変わりありません。, 短めの見積もりを出すことは、自分自身の能力への期待であると言えるでしょう。特に期限を設定されていなくても、余裕のない期間を回答してしまうことがあります。「自分ならこれくらいの期間で完了できる」と油断し、文字通り、「希望的観測」で見積もりをしてしまうのです。, 特に、「どれくらいかかる?」と口頭で尋ねられた時などは注意が必要です。楽観的に考え、つい短い期間を答えてしまうことがあるからです。立ち話などでラフに尋ねられると、深く考えずに「xx日くらいでできるんじゃないかな〜」と短めの期間を答えがちだと思います。その後、よく考えてみると課題が見つかった、といった事態に見舞われ、慌てることになります。, このように、エンジニアは自分自身の能力に期待したり、相手の期待に応えるために短すぎる期限を守ろうとしてしまいます。頼まれたわけでもないのに、できるだけ短い期間を回答してしまうことがあるのです。, エンジニア以外の職種では、プロモーションやビジネスのプランを立てる・UI/UXデザイン・プロトタイプを使った検証といったタスクがあるでしょう。これらの多くは開発やリリースのスケジュールに依存します。そのため、エンジニア以外のメンバーは、作業期間そのものではなく完了するタイミングを知りたいと考えているはずです。見積もり = 完了のコミットメントだと期待していると言えます。, 先ほどのAさん・Bさんの例では、Aさんのほうが完了のタイミングを守っているため評価が高くなるのです。, これから紹介しますが、見積もりとはピンポイントなタイミングではなく、幅や期間を意味します。チームが必要としている情報が「見積もり」なのか、「確実に完了できるタイミング」なのかを見極める必要があるでしょう。, ソフトウェア開発プロジェクトは毎回状況が異なります。ビジネス要件や使用する技術は異なりますし、開発チームの人員も変化します。そのため、毎回新しい問題にぶつかりスケジュールの予測が難しくなるのです。, したがって、見積もりを「今からぴったり5日後に完了」のように1点のタイミングにすることはできず、「4〜7日後の間に完了」のように、「幅」が必ず必要なのです。, なぜ見積もりに幅を持たせることが必要なのでしょうか。不確実性のコーンをもとに説明します。, 不確実性のコーンは、プロジェクトの各段階の見積もりと実際に必要になった工数が、どの程度ばらつくのかを示したグラフです。, 初期コンセプトの段階では0.25倍から4倍、見積もりにばらつきが発生します。例えば、見積もりの値が1ヶ月であるとき、工程が完了するまでの期間は短ければ1週間、長ければ4カ月と、非常に幅広くなってしまいます。, 不確実性のコーンは見積もりの難しさを表しますが、同時に精度を高める方法も表しています。プロジェクトのステップを進めることでばらつきを小さくできるのです。例えばユーザーインターフェイス設計の完了まで進めれば、ばらつきは0.8倍から1.25倍まで狭めることができ、より現実的な工程完了日を仮設定できるでしょう。, このように、見積もりの精度を高めるにはプロジェクトのステップを進めることが有効といえます。, しかし、現場においては期間内の完了に対してコミットメントを求められることが多いと思います。見積もりの精度を100%にすることは困難ですが、期限内の完了確率を高める方法はいくつか存在します。具体例とともにご紹介しましょう。, 不確実性のコーンで述べたように、見積もりのばらつきを小さくするにはプロジェクトのステップを進める必要があります。, そのため「要求の完了」もしくは「ユーザーインターフェイス設計の完了」のフェーズまで、プロジェクトチーム全体で協力して素早く進めるべきなのです。これらが完了するまでは、現実的な見積もりを作成することはできません。どうしても早い段階で見積もりが必要な場合は、不確実性のコーンを参考に幅を持った見積もりを作りましょう。, また、プロジェクト途中で要件変更や人員変更が発生する場合もあります。これらの要素は見積もりに影響するため、定期的に見積もりを更新してプロジェクト内外に周知する必要があります。, 「xxはどれくらいかかる?」と口頭で聞かれることがありますが、その場の直感で回答することは避けましょう。5分程度でも構わないので、工程完了までに必要なタスクを書き出したり、他のエンジニアと相談したりするだけで見積もり精度は大きく向上できます。, 尋ねられるとついその場で回答したくなりますが、代わりに「今は手が離せないので15分ほしい」のように伝え、整理した後に回答すると良いでしょう。, 見積もりは必ず幅があるものなので、あらかじめバッファを持っておく必要があります。開発の状況に合わせてこのバッファを利用するのです。

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