先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。 お世話になっております。 株式会社◯◯ Hです。 現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)で メールの検索が突然出来なくなってしまいました。 ... Outlookをずっと使っていると調子が悪くなったりします。Outlookが重くなり、遅くなることがあります。 今回Outlookが重い時の対処方法を効果があった方法とあまり効果がなかった方法を解説いたします。 この記事では... Outlook2016 アカウント追加できないエラーや問題が発生した時の手動設定方法. 定期契約のお客様より、Outlook2016が急に開けなくなったとのご連絡をいただき、サポートへ行ってきました。 こちらのOutlookは以前にも何度かクラッシュして、その度に修正していたのですが、また起こったかぁ。。。という感じです... 【Windows10】Outlook,Word,ExcelでハイパーリンクやURLがクリックできないエラー. 【Windows10】Windows Update自動更新を無効化・停止して手動更新にする方法【Pro版/Home版】. Microsoftのメールソフト・Outlookを使っていて、メールが検索できない症状や、検索結果数が少なく表示されてしまうといった症状が起きることがあります。この記事では、Outlookのメールが検索できない場合の対処法についてご紹介しています。 Outlookでメールが見つからない時に、使える検索ができない時とても困ります。Outlookの検索できない不具合の原因、インデックスの再構築、データーファイルの修復方法などOutlookのメールについて詳しく解説していきます。, Outlookのメールを検索できない原因は、様々あります。パソコン本体のアップデートによる不具合やインデックス、データファイルの不具合であれば、大変困ることでしょう。今回これらの原因に対して、再構築や処理の方法を知っておくとよいでしょう。, 特に仕事でOutlookのメールを多く利用している方であれば、検索できない状態は早々解決しておきたいものです。特に、Outlookのメール検索ができない不具合が起こりやすいケースについて、こちらでは詳しく解説していきます。, 先日アップデートしたWindows 10 クッソ調子悪くてOutlookだけじゃなくWordExcelも応答なしになったり開くのに5分くらいかかるから朝からキレまくりその結果 前のバージョンに戻したったわ ちょい前に処理終わって確認したけどサクサク動くやーん pic.twitter.com/CECKWSBebA, Outlookでメールが検索できない不具合は、過去の修正プログラム配布後に多く言われています。特に2017年6月に配布されたOutlook2010と2007では、検索機能の不具合報告が多かったためMicrosoftの公式サイトでも伝えるほどです。, 後ほど詳しく解説するインデックスやデータファイルの破損修復前に、Indexing Service や Windows Search Serviceの正常作動を確認する必要があります。それでも改善しない場合は、以降に配布されているWindows Update 修正プログラムを適用させるのがおすすめです。, Outlookを使っている機器で、Windowsのバージョン変更を最近おこなっている場合は、こちらを参考にしてください。OSのバージョンアップデートでも、Outlookの不具合原因になることがあります。, Outlookのバージョンによっても、検索できないトラブルは起こり得ます。対策をおこなう前に、Outlookのオプションから検索のための条件の変更はもちろん、Outlookのバージョンの確認も予めおこなっておくのがおすすめです。, Outlookのオプションからの検索設定については、「Outlookで検索できない原因と対処法4:検索制限」で詳しく解説しています。, Windowsのバージョンがアップする都度、Outlookのメールが検索できない、Outlookの不具合が起こることはよく知られています。特にWindows10では、Outlookだけでなく他にも多くのソフトやツールの不具合を体験した方は多いでしょう。, Windows10のバージョンアップ以降に、Outlookのメールが検索できない不具合が発生しているのであれば、その対処方法は以下で詳しく解説していきます。また、単純な理由で検索できないケースもあるため、そちらも併せてお伝えしていきます。, 不具合の報告が多くされている場合、対処できるWindows10のアップデートで対処します。既に2019年 8月に更新プログラムが出されているので、Outlookのメールが検索できない問題は解消するでしょう。Microsoftの公式ページには、他にもOutlookで起こる不具合を解消する更新プログラムが出ています。, メールを検索できないだけに限らず、Outlookの問題を解消する修正プログラム情報が、下記のリンク先から確認できます。修正プログラムが待てない場合は、OSを以前のバージョンに戻す処理方法もあります。, インデックスとは、Outlookのメールやメッセージから作成された検索カタログです。検索カタログが正しく作られなかったり、破損している場合Outlookでメールの検索が正常におこなえないことがあります。, Outlook2016、2013、2010にでは、インデックスが自動的に作られるので、普段はメール検索も問題なく行えるでしょう。しかし、Outlookでメールが検索できない状況にある場合、他の原因が考えられます。Outlook2007を使用している場合は、デジタル署名で暗号化されたメール本文からはインデックスは作られません。そのため、使用しているOutlookのバージョンを確認しておきましょう。, また、ブラウザ利用できるOutlook.comの場合は、Outlookで検索できない場合はプライベートメッセージで管理者に処理して貰うことになります。こちらでは、Outlookのインデックスに纏わるトラブルと、それらの処理方法を詳しく解説していきます。, Windowsパソコンが急にぶっ飛んで検索インデックスが破損し、作り直しに2日間かかって今やっと終わった……作業が滞ってつらかった……。 pic.twitter.com/vsT3h1tlaU, Outlookのメール検索ができないのには、インデックスの破損が原因の場合があります。先にもお伝えした通りOutlookのバージョンによっては、デジタル署名で暗号化されたメール本文は、検索対象になっていません。インデックスの再構築をおこなうことで、破損しているかどうかを確認できます。, インデックスの再構築に長時間かかったり、再構築を何度も繰り返すようであればインデックスの対象を減らして問題検証をするのもよいでしょう。検索対象を減らすための処理方法は、「Outlookで検索できない原因と対処法4:検索制限」で詳しく解説しています。, Outlook Web Appで、一般的な日本人の姓を検索すると検索結果が返されないという問題を解消しました。https://t.co/AulsdFL53a #Outlook pic.twitter.com/2MXZPwS1wu, インデックスが破損している場合の処理方法があります。先にインデックスの作成状況を確認し、再構築について順を追って解説していきます。Outlookのファイルタブにある「オプション」から作業を進めていきます。, Outlookの検索が突然死したと思ったらこれよ。ふざけんな pic.twitter.com/YWHCvi8krJ, 万が一インデックスが破損してしまっている場合、自動的に修復されるのを待つか手動で確認する方法があります。「画面上部のメニューにある検索ツール」→「検索ツール」→「インデックスの状況」をクリックします。インデックスの再構築が完了すると、インデックスの状況を伝えるポップアップが表示されます。「OK」を押して確認します。, インデックスの状況を伝えるポップアップで、インデックス作成がされていない場合はインデックス処理をおこなっていないアイテム数を把握しておきます。5分後、上記の操作を繰り返しインデックス処理数が減っている事を確認しましょう。, インデックスの作成状況確認の前に、検索条件に無理がないかを改めて確認しておきましょう。Outlook.comの場合、インデックスの作成状況確認には、検索の窓枠右端にある「▽」をクリックします。検索対象を変更することもできます。, インデックス作成のための検索対象に、Outlookデータが含まれていなければ探したいメールは検索できません。Outlookの設定から様々なオプションの設定ができるので、「全般」から確認するのがおすすめです。, Windows10であれば、「Outlookのファイルタブ」→「オプション」→「検索」→「インデックス処理のオプション」→「詳細設定」→「トラブルシューティングにある再構築」をクリックします。インデックスの再構築は、自動的にOutlookがおこなってくれるので初めての方でも簡単に処理できるでしょう。, これらの操作手順は、Outlookのバージョンによって異なります。ブラウザー上で利用するOutlookの場合には、上記の操作方法はありません。outlook.comを利用している場合は、インデックス処理ができないためにプライベートメッセージを利用します。, 先にお伝えしたインデックスにメールが追加されない原因として、データファイルの破損もあげられます。Outlookのバージョンによっては、デジタル署名で暗号化されたメール本文も検索の対象になりません。こちらでは、データファイルの破損が原因と処理方法を詳しく解説していきます。, バージョンによって処理法が異なりますが、データファイルの破損がわかっていれば以下の方法を試してみてください。, Outlookの検索フォルダー機能を使ってるけど、マジ便利。要は、ルールに沿ってフォルダーに格納する仕分けルールを作らなくても、ルールに沿って検索してくれる仕組みの方を作っておけるということ。検索結果だけをフォルダーとして使える。 pic.twitter.com/rUedB0jsWW, 先にもお伝えした通り、Outlookでメール検索ができない時は、インデックスやデータファイルの破損がある他バージョンによっては、検索対象ではないメールも有るので確認が必要です。再構築が長時間続く、繰り返される場合はデータファイルの破損修復の処理を考えるとよいでしょう。, データファイルの破損が原因であることが分かれば、Microsoftが提供しているOutlookのメール受信修復ツールを利用します。ただし、完全削除されてしまっているか、完全破損の場合は修復ができないこともあります。, 【メールの添付ファイルを #OneDrive へ自動で保存】#Outlook へ送信された添付ファイルはすべて、 #Flow を設定することで OneDrive 内のフォルダーへ自動的に保存できます。後でファイルを検索するときに、とても役立ちます。設定はこちらから↓https://t.co/s6Ck1kr92K pic.twitter.com/mpUU1Vfg7q, Outlookのデータファイルの破損にたいして、受信トレイ修復ツールの用意があります。外部からダウンロードして利用するほか、Microsoft Windows エクスプローラーから「Scanpst.exe ファイル」を探してツールを利用します。, Outlookのバージョンによって、手順が異なるためバージョン別に解説していきます。pstファイル名を入力する必要があるので、分からない場合はMicrosoftサイトにある「Microsoft Outlook での .pst ファイルの管理方法」が参考になります。, 【ヘルプ希望】窓機XPですが、フリーズっぽかったので、電源長押しで起動させたところアウトルックがアウト☆受信トレイ修復ツールでエラーを診断修復とか⁇って教えてくださいm(_ _)m pic.twitter.com/fM2A3DWX7j, 先に、Microsoft Outlook 2013以降の受信トレイ修復ツールをダウンロードします。ツール上で修復の作業をおこなうために操作方法は下記で詳しくお伝えしていきます。, メイン環境のマシンのWin10入れ直し。アプリも入れ直し面倒なのでまた「引っ越しPro2」のお世話に。ここまでWin10の動作がおかしくなったのは初めて。・右クリック系は一切反応なし&フリーズ・PowerShellも起動できず修復も効果なし・Outlookが起動すらできないのでメールもWeb以外不可 pic.twitter.com/4hlriZ5DC3, 簡易修正ツールであれば、手順に従ってクリックするだけで修復作業が開始されます。ただし、完全な破損・削除されてしまっていっるデータファイルの修復はできません。, 「リボンのファイル」→「メニューにある情報]」→「アカウントの設定」→「アカウント設定」→「データ ファイル」(ダブルクリック)→「追加」→「Outlook データ ファイルを開くまたは作成する」→「ダイアログ ボックスでOutlook データ (.pst) ファイルのファイル名を入力」→「OK」, Outlookのオプションから、検索の時間を短縮するための設定が可能です。そのため、検索できるメール件数に制限がかかっているため見つけられないといったことも有ります。上記でお伝えしてきた再構築や、データファイルの修復等の作業前にこれらのオプション設定を確認しておきましょう。, 表示件数制限の他に、Outlookのバージョンによってはデジタル署名で暗号化されたメール本文を検索から除外されてしまうなど、Outlookの検索ができない要因になっているのを覚えておきましょう。, Outlookの表示結果数の制限を解除するためには、Outlookのオプション設定の変更が必要です。こちらを外してしまうことで、メールが多いために検索時間がかかるというデメリットが発生することも有ります。, 「Outlookのタブにあるメール設定」→「オプション」→「検索」をクリックします。検索設定画面に表示されている「表示結果数を制限して検索速度を上げる」のチェックを外します。, 今回紹介したインデックスの再構築やデータファイルの修復は、Outlookの完全な修理が可能とは言い切ることができません。Outlookのバージョンを変えることで修正プログラムが使えるようになるほか、検索オプションを変更するだけで、Outlookのメール検索が利用できたといった報告も多くあります。, 過去にも、OSのアップデートでOutlookの検索に支障が出たケースもあるために、今後も同様のトラブルが起こる可能性があります。その際に、インデックスや設定にあるオプションの変更を知っておくだけで、スムーズな対応ができるでしょう。. 先週のサポート先でお客様より次のような質問がありました。 「Outlookのメール本文内のURLをクリックすると、変なエラー表示が出て、リンク先に移動できない」ということです。色々と試行錯誤しながら解決しましたので、こちらにその手順を... Outlookで起こる不具合の解決方法まとめ【Windows Update / Windows10】. 今回のテーマはOutlookの不具合についてです。 おそらく、多くの方がお使いになっているであろう、このOutlookですが、最近、Windows10の更新があるたびに、トラブルが起きています。そこで、問合せの多い順に項目をピックアッ... Outlookで特定のアドレスにメールが送信できない原因と対処法 【2010,2013,2016対応】. Outlook2019の検索ボックスが消えました。と思ったら上にありました。バージョンアップでツールバーの中に移動したようです。⇒しかし翌日には元の位置に戻るという意味不明な仕様変更でした…。 先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。お世話になっております。株式会社 Hです。 現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)でメールの検索が突然出来なくなってしまいました。 解決策がありましたらご教示頂けれ Outlookで送信したはずの添付ファイルが見えない、消えている等の不具合が起こるようです。原因を追求したところ、送信側のパソコンで「レジストリファイル」というものをいじってあげると解決することが分かりました。 ただ、パソコンの知識が... 「Outlookは動作を停止しました」というエラーで強制終了し起動しない時の対応策. Outlook 2019で過去のメールが検索できない場合 Windows 10をご利用の方. Outlookで送信(受信)メールの文字化け解消!! 【サポート料金:9980円】池袋駅の周辺でパソコン出張サポート・ITサポート。パソコンの修理や、インターネット接続トラブル、起動しないPCのデータ救出、パソコン買い替え時の初期設定とデータ移行、社内サーバ設置等、どんな事でもサポート可能です。. 現在、私が使用しているパソコンのOutlook(2013)でメールの検索が突然出来なくなってしまいました。, どういった解決策があるか調べてみましたので、同様の症状が起きた場合はご参考ください。, 現在、Windows UpdateによるOutlookの不具合に関する修正プログラムがMicrosoftサポートページ(2017年6月更新プログラムのOutlookの既知の問題)から配布されています。, ※上記のように、配布されたばかりの修正プログラムは不具合を起こす可能性があるので、ダウンロード前にそのプログラムに関する情報を集め、不具合などが起こっていないか調べてみてください。, 2017年6月のWindowsアップデート後にOutlook2010と2007に関して、検索機能が使えなくなる不具合が起きているようです。弊社にも多数お問い合わせをいただいております。Microsoftコミュニティのサイトで、解決策が掲載されていましたのでリンクを貼っておきます。 >>WindowsUpdate(2017年6月)適用後にOutlookの検索が機能しなくなった, ⇒Outlook2016でクイック検索ができない時の対処法  ・方法1 Outlook2016をセーフモードで起動し検索する  ・方法2 Outlook2016をインデックスの対象から除外し再追加する, まず考えられるのが、何らかの理由で「検索インデックス」(書籍でいう索引みたいなもの)が壊れてしまったということです。このインデックスが壊れているとメールを検索することは出来ません。ただ、インデックスは定期的に更新されているため、時間が経てば直ることもあります。パソコンの性能にもよりますが1~3日ほど待ってみましょう。お急ぎでしたらとげおネットまでお問い合わせください。手動で確認する場合は下記の解決方法を参考してください。, まずは、検索ボックスをクリックします。すると、画面上部のメニューの「検索ツール」がアクティブになります。アイコンメニューの右側にある「検索ツール」の「インデックスの状況」をクリックします。, 上図のような画面が表示されれば、確認完了です。最後に「OK」ボタンを押してください。, 詳細についてはこちらのページをご覧ください。詳しく解説しています。 ⇒Outlook の検索の検索結果を返さない  (※Outlook2007, Outlook2010, Outlook2013対応), インデックスの作成が完了しているにもかかわらず、検索が出来ない場合は、検索インデックスを再構築する必要があります。では、インデックス再構築の方法を解説します。, Outlookのオプション画面から「検索」→「インデックス処理のオプション」をクリック。, インデックスオプション画面から「Microsoft Outlook」を選択「詳細設定」をクリック。, ファイルの種類が一覧表示されるので、その中の「eml」、「msg」、「pst」ファイルがチェックされているか確認してください。, こちらのページでとても解りやすく解説しているので、ご不明点等ありましたら参考にしてください。 ⇒Outlook2013 インデックス再構築手順, 次に考えられる原因が、こちらも何らかの理由でOutlookのデータファイルが破損してしまったという事です。こちらについてはデータファイルの修復を実行してください。, 下記サイトより「修復ツール」をダウンロードし、実行することで修復が可能です。 ダウンロードページ ⇒Outlook 個人用フォルダー ファイル (.pst) を修復する方法(※Outlook2007, Outlook2010, Outlook2013対応), 検索速度を上げるために、検索表示範囲を制限している場合があります。もしそのような設定になっていると昔のメールは表示されないので、検索しても直近2ヶ月ぐらいのメールしかヒットしません。, Outlookの画面より、「ファイル」→「オプション」→「検索」→「表示結果数を制限して検索速度を上げる」のチェックを外してください。これで全てのメールが表示されるはずです。, 膨大なメールの中から目的のメールを手動で探すのはほぼ不可能です。それゆえ、検索機能が使えないというのは業務上問題ですよね。上記、内容を参考に解決していただければ幸いです。, […] Outlookでメールの検索ができなくなった時の対処方法(2010,2013,2016対応)先日、お客様よりこのようなお問い合わせがありました。 お世話になっております。 株式会社◯◯ Hです。 現在、 […].

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