詳細については、OneDrive と 職場または学校向け OneDrive のサポート ページを参照してください。OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。OneDrive 管理者は、OneDrive Tech Community や OneDrive 管理者向けヘルプを参照することもできます。, メール サポート この記事では、Windows のデバイス マネージャーによって生成されるエラー コードについて説明します。 この記事は、デバイス マネージャーまたは DXDiag などのツールがエラー コードを報告し、解決方法が分からない場合の参照用です。 お客様の現在地をお知らせいただくと、問題解決の時間短縮に役立つ可能性があります。, すべて解決しましたか? お問い合わせいただいた後で OneDrive が再び正常に動作するようになったら、お送りしたメールへの返信でお知らせください。, 「OneDrive は Windows に接続できません」というエラーの詳細を確認する [回避策], "別のアカウントを同期しています" というエラー メッセージが表示される [回避策], "このアカウントを既に同期しています" というエラー メッセージが表示される [回避策], エラー コード 0x80070005 (職場または学校の OneDrive で既知のフォルダーの移動を設定するとき), Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS, OneDrive に "別のアカウントを同期しています" というエラーが表示される, https://support.microsoft.com/help/929833. を開く), 機能更新プログラム Windows 10 でグラフィックス デバイス ドライバーのエラー コード 43 を解決する方法について説明します。 を選択し、検索ボックスに「プログラム」と入力して、[プログラムの追加と削除] (Windows 7 では [プログラムの追加]) を選択します。, [アプリと機能] (Windows 7 では [プログラムと機能])で Microsoft OneDrive を見つけて選択します。, Microsoft OneDrive アプリ を Web サイトからダウンロードします。, 詳細については、「OneDrive を再インストールする方法」を参照してください。, アカウントがない、個人用の Microsoft アカウントと職場または学校のアカウントでサインインした場合に不一致があるなど、OneDrive アカウントに問題がある場合は、エラーコード 0x8004de85 または 0x8004de8a が表示されることがあります。. SharePoint OnlineとOneDrive旧同期アプリ (groove.exe)のサポートは、2021年1月11日に終了します。必要な作業の詳細についてご確認ください。, OneDrive を同期する際にエラーが発生したことについてお詫びいたします。 開始するには、次の一覧に表示されているアイコンを選択します。, エラー コードが表示される場合は、「OneDrive のエラー コードの意味は?」をご覧ください。, 探している OneDrive アイコンがこの一覧にない場合、「OneDrive のアイコンの意味は?」をご覧ください。, PC で、タスクバーの右端の通知領域に、白または青の OneDrive クラウド アイコンが表示されます。, アイコンが表示されていない場合は、通知領域の横の [隠れているインジケーターを表示します] 矢印 エラーコード: 0x80070005 で既知のフォルダーの移動を設定するときに、OneDrive for Business [WORKAROUND] OneDrive.com でアップロードされたファイルの日付が正しく表示されません [回避策] "ディスク上のサイズ" プロパティに異なるデータが表示される と R キーを押し、[実行] ダイアログを開きます。, %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset, "Windows が見つかりません" というメッセージが表示されたら、このメッセージをコピーして貼り付け、[OK] を押します。, C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset, [スタート] を押しながら R を押して、[実行] ウィンドウを開きます。, 「%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update」と入力し、[OK] を押します。, OneDrive の最新バージョンをインストールするには、OneDriveSetup.exe をダブルクリックします。, 職場または学校の OneDriveで既知のフォルダーの移動を設定すると、次のエラーメッセージが表示されます。, これは、グループ ポリシーの規定により、機能が実行できないようになっているために発生します。, [ユーザーの設定]、[管理用テンプレート]、[デスクトップ] の順に移動し、[ユーザーがプロファイルフォルダーを手動でリダイレクトすることを禁止, グループポリシーが有効になっている場合は、会社の管理者がこの機能を構成しないようにすることができます。 管理者は、手動で上書きした場合でもポリシーを適用し続けることを選ぶことができます。, ドキュメント、画像、デスクトップ フォルダーを OneDrive にバックアップする方法の詳細については、こちらを参照してください。. に移動して OneDrive を手動で再起動し、「OneDrive」と検索ボックスに入力して、OneDriveデスクトップ アプリをクリックします。, 他のバージョンの OneDrive をリセットするには、「OneDrive をリセットする」を参照してください。 所有している OneDrive アプリがわからない場合は、「所有している OneDrive アプリを確認する方法」を参照してください。, OneDrive をリセットすると、(設定されている場合は個人の OneDrive および 職場または学校の OneDrive を含む) 既存のすべての同期接続が解除されます。 お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。, リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。, 個人の OneDrive と 職場または学校の OneDrive でこれを完了する必要があります。, オンライン ヘルプを表示 をクリックして、OneDrive のアイコンを表示する必要があります。, 通知領域にアイコンが表示されない場合は、OneDrive が実行されていない可能性があります。 [スタート] を選択し、[検索] ボックスに [OneDrive] と入力して、検索結果で [OneDrive] を選択します。, 重要: 最新の機能と修正プログラムを取得しているかどうかを確認するには、無料で最新の OneDrive アプリをダウンロードおよびインストールします。, Mac では、上部のメニュー バーに OneDrive クラウド アイコンが表示されます。 メニュー バーが表示されない場合、[一般環境設定] を調整する必要があります。 詳細については、Apple サポートにアクセスしてください。, [ステータス] メニュー領域にアイコンが表示されない場合は、OneDrive が実行されていない可能性があります。, [OneDrive] を右クリックし、[パッケージ コンテンツの表示] を選びます。, ResetOneDriveApp.command をダブルクリックします (または、単体のアプリを使用している場合は、ResetOneDriveAppStandalone.command)。, Windows 10 では、[OneDrive] デスクトップ アプリを選択します。, Windows 7 では、[プログラム] の [Microsoft OneDrive] を選択します。, Windows 8.1で、 "OneDrive" を検索し、[OneDrive アプリ] を選択します。, OneDrive のセットアップが開始されたら、個人用アカウント、または職場または学校アカウントを入力し、[サインイン] を選択します。, OneDrive では、ファイルまたはフォルダーの設定により同期できない場合、同期ステータスの横に鍵のアイコンが表示されます。, 通常のアップロード プロセス中に、Android の通知に OneDrive クラウド アイコンが表示されます。, このアイコンが表示される場合、OneDrive ストレージがほぼフル状態になっています。, 注意: OneDriveOneDrive3 か月を超えてストレージ制限を超える場合には、アカウントは停止されます。, 一部のファイルとフォルダーを削除します。 OneDrive 上で容量の大きいファイルを表示します。, 同期するファイルやフォルダーを減らして OneDrive のストレージの空き領域を増やします。 これは、ファイルのオンデマンドを使用するか、コンピューターとどの OneDrive フォルダーを同期するかを選択するかして行えます。, OneDrive がフル状態、ロックされている、または停止している場合、お使いのコンピューターで OneDrive からサインアウトされる場合があります。, OneDrive Web サイトにサインインし、画面に表示される手順に従って、停止を解除します。, 詳細については、「OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか」を参照してください。, オンライン ヘルプを表示     Alias "SetCurrentDirectoryA" (ByVal lpPathName As String) As Long, 申し訳ありません。リクエストされたコンテンツは削除されています。すぐに自動的にリダイレクトされます。, OneDrive内にあるエクセルVBA 「ActiveWorkbook.Path」で取得されるパスについて, ”https://d.docs.live.net/~” に対して WebDAV で操作すれば良いのでは?. ワンドライブのエラーコードのまとめです。 ワンドライブの不具合 エラーコード一覧 エラー1 エラー6 0x80010007 0x8004de40 0x8004de85 0x8004def0 0x8004def7 0x80070185、0x8007016A どうしても治らない場合は? ドロップボックスやグーグルドライブを… を開く), デバイスで OneDrive にサインインしていることを確認し、通知領域にある白または青の OneDrive クラウド アイコンを選択します。, [スペースを節約してファイルをダウンロードする] チェックボックス をオフにします。, OneDrive をリセットします。 詳細については、「OneDrive をリセットする」を参照してください。, リセットしたら、ファイル オンデマンドを再度有効にします。 ファイル オンデマンド を参照してください。, 開いている、または OneDrive によって使用されているファイルを削除、移動、または名前変更しようとした場合、エラー コード 0x8007018b が表示されることがあります。, OneDrive クラウド アイコンを選択して [その他] を選択し、[OneDrive を閉じる] をクリックして OneDrive を閉じます。, OneDrive の使用時にエラー コード 0x80070194 が表示される場合は、アプリをリセットすると解決することがあります。, Windows キー 可能であれば、OneDrive に一時的な問題が発生している可能性があります。 できない場合は、アカウントに関連があるか、より広範な問題である可能性があります。, OneDrive の個人用 Vault のロックを解除しようとすると、このエラー コードが表示されることがあります。, Windows のトラブルシューティングツール を開く (リンクで PC の 設定 OneDrive に問題が発生しています。 詳細については、以下のリストからエラー メッセージまたはエラー コードを選択してください。, OneDriveでファイルをオンデマンドで有効にすると、一部のユーザーは、OneDriveフォルダー内のアイテムにアクセスしようとするときに、次のエラーが表示されることがあります。, OneDriveは Windows に接続できません。 ファイル オンデマンドでは、このデバイスの領域を占有せずにファイルを表示するために、Windows への接続が必要です。 OneDriveは、Windows に接続しようとしているか、すべてのファイルをダウンロードするかを選ぶことができます。 これが修正されるまで、オンラインのみのファイルを使用することはできません。, OneDrive でファイルにアクセスするときのエラーを解決する方法の詳細については、こちらを参照してください。, OneDrive にサインインできず、"別のアカウントを同期しています" というエラーが表示されます。 この問題は、Microsoft アカウントのパスワードを変更した後に発生することがあります。, この回避策の詳細については、「OneDrive に "別のアカウントを同期しています" というエラーが表示される」を参照してください。, Mac 向け OneDrive にアカウントを追加しようとすると、次のエラーが表示される場合があります。"このアカウントを既に同期しています。", [Spotlight] 検索で「キーチェーン」と入力し、[キーチェーン アクセス] を選択します。 スポットライトが表示されない場合は、[ユーティリティ] フォルダーに移動して、そこから [キーチェーン アクセス] を開きます。, /ユーザ/<ユーザー名>/ライブラリ/Group Containers/ に移動します。, UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist および UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist を見つけて削除します。, "アップロードはブロックされました" というメッセージが表示されるか、Office ファイルの同期で問題が生じている場合は、Office Upload キャッシュ システムが OneDrive の同期と干渉している可能性があります。 OneDrive の設定で、同期に関連する設定を無効にしてみてください。, タスク バーの右端にある通知領域で、白または青の OneDrive の雲のアイコンを選択します。, 注: OneDrive のアイコンを表示するには、通知領域の横の [隠れているインジケーターを表示します] 矢印 お客様の現在地をお知らせいただくと、問題解決の時間短縮に役立つ可能性があります。, すべて解決しましたか? お問い合わせいただいた後で OneDrive が再び正常に動作するようになったら、お送りしたメールへの返信でお知らせください。, Microsoft 365 Small Business の SharePoint. さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。, ヒント 詳細については、OneDrive と 職場または学校向け OneDrive のサポート ページを参照してください。OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。OneDrive 管理者は、OneDrive Tech Community や OneDrive 管理者向けヘルプを参照することもできます。, メール サポート

をタップして他のアカウントのオプションを表示するか、[+ アカウントの追加] を選択して個人用の Microsoft アカウントを追加します。, ストア アプリが最新であり、アプリを購入またはダウンロードする権限を持つアカウントでサインインしていることを確認します。, https://onedrive.live.com/about/plans/ でサブスクリプションを購入する, エラー コード 1 は不明なエラーが発生したことを意味しますが、他にチェックがいくつかあり、OneDrive の再実行に役立つ可能性があります。, 注: OneDrive.com オンラインへのサインインで問題がある場合は、サービス正常性ポータルで Microsoft Office Online サービスの状態を確認できます。, OneDrive および Windows は頻繁に更新されます。また、PC を最新の状態に保つと、同期の問題の解決に役立ちます。, 最新の Windows 更新プログラムをダウンロードし、OneDrive を最大限に活用します。 Windows 10 Fall Creators Update では、同期の問題の解決に役立つ、OneDrive ファイル オンデマンドを有効にします。 OneDrive のファイル オンデマンドに関する詳細情報を参照してください。, エラー コード 2 は、OneDrive でアカウントの詳細を取得するときに問題が発生したことを意味します。, 認証の問題がないことを確認するには、Microsoft アカウント にサインインします。, 一度に管理できるデータ アイテムの量の制限 SharePoint を超えると、エラー コード 36 が表示されることがあります。 リスト ビューのしきい値 は、およそ 5000 アイテムです。, 詳細については、「SharePoint で大規模なリストとライブラリを管理する」を参照してください。, エラー コード 6 は、タイムアウト エラーが発生したことを意味します。 コンピューターまたはスマート フォンの再起動をお勧めします。, サービス正常性ポータル で Microsoft Office Online サービスの状態を確認します。, Outlook.com や people.live.com などの Microsoft アカウントで他の Microsoft サービスにアクセスできますか?

個人用の Microsoft アカウント または Office 365 アカウント にサインインして認証の問題がないことを確認してから、OneDrive アプリ アカウントを確認します: [アカウント] タブを選択して、適切なアカウントまたは期待されるアカウントが表示されていることを確認します。, OneDrive が完全に設定されていない場合、エラー コード 0x8004de90 が表示されます。, OneDrive のセットアップが開始されたら、Microsoft アカウントのメール アドレスを入力し、[サインイン] を選択してアカウントをセットアップします。, Microsoft アカウントのパスワードを変更した後、エラー コード 0x8004de96 が表示される場合があります。, 詳細については、「OneDrive に「別のアカウントを同期しています」というエラーが表示される」を参照してください。, 一部の Windows 機能が動作しない、まはた Windows がクラッシュする場合は、システム ファイル チェッカー を使用して Windows をスキャンし、ファイルを復元します。, システム ファイル チェッカー ツールを実行して結果を理解するには https://support.microsoft.com/help/929833 の手順に従います。. OneDrive の使用時にエラー コード 0x8004de80 または 0x8004de86 が表示される場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールします。 OneDrive をリセットまたはアンインストールしても、データが失われることはありません。 Windows 10 で Office 2016 ビルド 16.0.7967 以降のバージョンに更新した後、職場または学校の OneDrive にサインインすると次のエラー メッセージが表示される場合があります: サインインで問題が発生しました。  ログインが中断または失敗しました。 ログインをやり直してください。 (エラー コード:0x8004deb4), 注意: レジストリの編集について不明な点がある場合は、「Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法」をご覧ください。, Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive に移動する, OneDrive をサポートしていない組織の職場または学校のアカウントを追加しようとすると、エラー コード 0x8004ded2 が表示されることがあります。, OneDrive をリセットすると、問題を解決できる場合があります。 お使いのコンピューターで OneDrive をリセットしても、ファイルやデータが失われることはありません。, 職場または学校の OneDrive の使用時にエラー コード 0x8004ded7 が表示される場合、以前のバージョンの OneDrive を使用している可能性があります。, コンピューターの最新の更新プログラムをダウンロードすると、OneDrive を最大限に活用できます。, OneDrive の最新版をダウンロードし、インストールします。 最初に以前のバージョンをアンインストールする必要はありません。, 職場または学校の OneDrive の使用時にエラー コード 0x8004dedc が表示される場合、別の地域で 職場または学校の OneDrive を使用しようとしている可能性があります。, Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName -DestinationDataLocation , UserPrincipalName – 職場または学校の OneDrive を移動するユーザーの UPN です。, DestinationDataLocation – 職場または学校の OneDrive を移動する必要がある地理的位置。 これは、ユーザーの優先データの場所と同じにする必要があります。, たとえば、matt@contosoenergy.onmicrosoft.com の OneDrive を EUR から AUS に移動するには、次のように実行します: Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName matt@contoso.com -DestinationDataLocation AUS, アカウントの資格情報が変更された場合や、期限切れになっている場合は、エラー コード 0x8004def0 が表示されることがあります。 組織によっては、ユーザーが 60 日ごとにパスワードを変更するようにパスワード ポリシーが設定されている場合があります。, 個人用の Microsoft アカウントで Outlook.com などの他の Microsoft サービスにアクセスできるかどうかを確認するか、職場または学校のアカウントで Office 365 にサインイン します。, OneDrive ストア アプリをインストールしているときに OneDrive 同期アプリ を使用しようとすると、エラー コード 0x8004def4 が表示されることがあります。, 注: お使いのコンピューターで OneDrive の無効化、アンインストール、またはリンクの解除を行っても、ファイルやデータが失われることはありません。 OneDrive アカウントにオンラインでサインインすればいつでもファイルにアクセスできます。, ストレージ容量を超えた場合、またはアカウントが一時停止された場合、エラー コード 0x8004def7 が表示されることがあります。, エラー コード 0x80070005 は、OneDrive 更新プログラムに問題があることを示します。, [更新プログラムの確認] を選択して、利用可能なすべての Windows 更新プログラムをインストールします。, Windows の更新が完了したら、 さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。, ヒント
OneDrive を同期する際にエラーが発生したことについてお詫びいたします。 開始するには、次の一覧に表示されているアイコンを選択します。 エラー コードが表示される場合は、「OneDrive のエラー コードの意味は?」をご覧ください。 ハード ディスクの容量が不足している場合、エラー メッセージ 'Office をダウンロードできません' (エラー コード 30179-25) が表示されることがあります。ハード ディスクの空き領域を増やしてから、Office を再インストールします。

エラーコード43の詳細:問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。(コード43) (コード43) もし、USBデバイスをパソコンに挿入してエラーコード43が発生する場合、上記のエラーメッセージを見かけて、USBデバイスが認識されません。 重要: 

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