でございます」など練習してる時はほとんど噛みません。なぜか脅迫観念 でも、心あるお客様の「ありがとう」の言葉を支えに、どんなお客さまにも笑顔で応対するように努めているうちに、この仕事をしていなかったら、絶対にこんなにたくさんの人と話をすることって、絶対できないよね~とか、本当に世の中、百人百様だな~とか、感心したり、感激したりで、いまや生きがいになっています。

確かに思いつめてても仕方ないですしね。一度開き直って対応してみます。何か変わるかも。

・働いて最初の頃はどんな気持ちで毎日を過ごしていましたか? 「電話の出だしでどもる・・・会社名や名前まで言いにくい。どうやって克服すればいいんだろう。」, 吃音がある人の電話応対での悩みとして、「出だしでどもる」つまり「第一声が言いにくい」ことがあげられ、いちいち電話の時に不安になるとつい弱気になってしまうもの。, ただ、電話応対で不安となる根っこの部分を正しく知ることで、電話応対を克服できる可能性を大きくあげることができるというのも紛れもない事実です。, 僕自身も吃音で電話応対に悩んでいた時に、たくさんどもってしまった結果、戦意喪失してしまったのですが、この自己洗脳をうまく使うことによって、電話応対を克服することができました。, ということで今回は、「電話の出だしでどもる吃音の克服方法4選!緊張の原因の正体とは。」ついてお話ししていきますので、じっくり読んでみてください。, 例えば「おはよう」と言いたいのに、「お・お・お・お・おはよう」と、言葉が詰まる感じ、連打する感じで出てきてしまう。, あるいは、そもそもタイミングよく最初の「お」が出なくて、そこで話すこと自体諦めてしまう・・・。, こんなふうに、思ったのとは違う仕方で、言葉が体から出てくることを「吃音症」と言い「どもり」と言われることもあります。, 極端に言えば連発とは「最初の言葉を繰り返す」状態のことで、吃音の症状としてはもっともよく知られたもの。, 「ありがとう」と言おうとしたが、「あ」から「り」への発音がスムーズに行かず、「あ」でしばらく空回りが生じる。, パソコンで例えるならば、キーボードを叩くと叩いた以上に多くの文字を打ってしまっている「バグ」のような状態。, 「難発」は一言で言えば、「言葉が出ないこと」で、特定の言葉で言葉が出なくなり、喋れなくなってしまう状態のこと。, 連発のように「ああああありがとう」と無理やり発音するのではなく、むしろそれを隠すようになる、その結果生じるのが「難発」。, これもパソコンで例えるなら、キーボードを一度叩いただけで文字が勝手に沢山打ち出される「連発」に対し、「難発」はキーボードをいくら打っても画面に反映されない状態。, 言いたい言葉が頭の中にあるのにも関わらず、体がそれを言葉に発することを受け付けてくれないのが難発の具体的な特徴。, こちらは割合的にかなり少ないですが、最初の言葉が伸びてしまう、「伸性」という症状もあります。, 言葉の最初の音から次の音に移るまでのタイミングが遅く、最初の言葉が引き伸ばされてしまう状態。, 吃音がある人の中には、無理に言葉を絞り出そうとして、しかめっ面になったり、腕を振る、飛び跳ねたりといった動作をし、タイミングをとり、言葉を発する人もいます。, 「電話の出だしでどもる?そんなのありえないわ!」吃音がない人にとっては、こんな風に思われても仕方のないことでしょう。, しかし、吃音がある人にとって電話応対とは、周りが思っている以上に想像を超えるプレッシャーがかかっているのです。, この職場の電話応対という大きなプレッシャーの原因として下記に示した理由が大半を占めているので、あなたに当てはまっていないか、または新しい発見があるかも知れませんので、しっかりと読み進めてください。, 電話応対は自分の会社のユーザーさんや、企業の方など様々な人と電話でやりとりしなければならない大切な業務。, それゆえに電話対応は会社を代表し受け答えすることを教え込まれ、日常会話での電話とは異なることを肌で感じ、緊張してしまいます。, うまく話さなければいけない、どもってしまったらどうしようという予期不安を持ってしまうのです。, 自分の吃音が周りにバレてしまったら、言葉をつっかえてモゾモゾしている姿を後輩や同僚に見られたくないという人も少なくありません。, 吃音の言葉のつっかえは、本人の意図して起きるわけではなく、しっかりと会社名や自分の名前を話したいと思っていてもなかなかうまくいかないもの。, 周囲が話し方を注意・叱責する、笑う、急かすなどの否定的な反応をすればますます話しにくくなっていきます。, 吃音がある人はまず、否定的な反応が吃音の症状に影響があることを十分に客観視して理解しておくことが大切。, 一番苦手とされる要因が「受話器を取るまでどのような人と会話をするのかわからない」ですね。, というのも、電話応対は対面とのコミュニケーションと違い、受話器を取るまでどのような人と会話をするのかわからないため身構えてしまい、緊張を誘発してしまうケースが多いから。, さらに、話しながらメモをとったり、返事を考えるための時間も限られているため、どもること以外にも様々なプレッシャーが吃音の人に降りかかってきます。, 私自身もそうでしたが、電話越しの相手の声が、ドギツイ低い声の男の人だと怖くてたまらなかった記憶があります・・・笑, このような場合は、不安や緊張を自分で取り除く事前の準備をしておくことで、ある程度の不安が取り除ける。, 吃音がある人は『しっかりとした 笑顔が作れているかどうか?』『早口にならないために口はちゃんと開いているか?』といったことをチェックするために鏡をデスクに置いておくことをおすすめします。, というのも、有名ホテルのカスタマーセンターでも、オペレーターは常に自分の表情をチェックするために、鏡を見ながら電話対応をしているから。, さらに、鏡を見ることは自分を客観的に見ることにもなりますので、緊張を緩和するのにも一役かってくれます。, これを脳科学などでは『メタ認知』と呼ぶそうで、メタ認知は世界で活躍するスポーツ選手なども気持ちを落ち着けるために取り入れているひとつの方法。, 実際に自分の声を録音して聞いてみるとわかりますが、大体の吃音の方は早口で喋ってしまっています。, 話す前に、一度話す内容を頭の中で整理する!その後で、ワンテンポおいてから話すようにすることを意識するとだんだんと早口は解消されていく。, どうしても早口になってしまう場合は、口を大きく開けて話す、ボディーランゲージなど、自身の身体とリンクして話すことで自分の話し方のスピードもコントロール出来るはず。, 「どもりそうだな…」と不安になる時はとりあえず、最初の出だしはゆっくりと話し始めることを意識していきましょう。, 早口を改善するためには、とにかく口を大きく、ゆっくりと話すイメージを持つことが何より大切。, 吃音がある人が克服の一歩として覚えて欲しい心構えが、苦手なこと、できないと思っていることを全部逆にして、「できる!」ということ。, 肝心なのは口に出して「できる」と言うこと、そうすることで、脳は膨大なデータをグルグル使い出して、全力で言ったことを実現するようになります。, 反対に、「できない」、「苦手」と言えば、脳の中の膨大なデータが「できない」とい言うことに、グルグル頭を使い出して、できないことを実現させてしまうのです。, 「できない」、「苦手だ」と言うから苦手になるのであって、「できる」、「得意だ」と言えば本当に得意になると言うこと。, 心の中でひっそり思っていてもダメ!なりたい自分、できる自分を、バンバン口に出して言っていくことが何よりも大切。, 吃音を抱えている人にとって、このような自己洗脳はとっても大切で、結果的にこの「予期不安」を潰せるようになるのです。, 自分の話し方を気にしているならば、カミングアウトしてみること、つまり自分から「吃音がある」と周りの人に伝えることが事態の悪化を防ぐ有効な手段。, 隠さないことで自ら吃音の悪循環を断ち切ることができますので、「いつ、どもるか」と不安な気持ちでいるより、吃音を周りに公表していくことも考えましょう。, 「えっ?吃音だったんだ!そんな感じしないよ」、「そんなことで悩んでたんだ!大丈夫だよ!」と意外と周りは気にしていないんだなーって感じです。笑, 今回は、「電話の出だしでどもる吃音の克服方法4選!緊張の原因の正体とは。」ついてお話ししていきました。, その中でも特に今回あなたに意識してもらいたいのは、「背伸びした、強い自己洗脳をする」のところ。, 物心ついた時には既に話す時に言葉が詰まっている状態で、「吃音症」の他に「アトピー性皮膚炎」「チック症」なども持ち合わせる。, いじめを経験、周りから理解されない、見返したいという強い思いから、徹底的に吃音について研究し克服を果たす。, 現在は多忙を極めるため、直接サポートは行っていないものの、本物の吃音克服情報を提供し、一人でも多く吃音克服者を生み出すことを信条として吃音講義を配信している。.

: A case of sertraline-induced stuttering. 吃音のことがよくわかる本 講談社, 41-43・48-49・52-53.. 菊池良和(監修) (2015).

なぜか電話に出ると焦って早口になってしまい言葉を噛んでしまうのです。 C. 言語-運動または感覚器の欠如が存在する場合,会話の困難がこれらの問題に通常伴うものより過剰である。, 診察時には吃音が出ない事もあり[16]、様々な問診を組合せて行う事で発声障害や他の類似症状の疾患との鑑別を行う[15]。, 近年、一般的に周知されている発達障害である(自閉症、高機能自閉症、アスペルガー症候群、広汎性発達障害、ADHD、学習障害)などと吃音が併発する場合も存在すると報告が出ている。てんかん、精神発達遅滞も併存する場合もあるとのこと。純粋吃音者は49%であり、何らかのその他の発達の症状が51%に見られるという[17]。日本国内でも「吃音に併存する発達障害・精神神経疾患に関する検討」が音声言語医学に掲載され、吃音とその他の発達障害を持つ人が存在することがわかった[18]。, 言語障害などを治療する言語聴覚士 (ST) が基本的には治療を行う。診断は、吃音の治療を手がけているSTがいる耳鼻咽喉科[20]などの医師が行う。また神経内科などでも医師に吃音の知識があり、吃音治療を行うSTがいれば診断可能な場合がある。精神科や心療内科などでも、通院・在宅精神療法や投薬治療を受けず、初診料と再診料のみの診療報酬請求しか行わないならば、吃音症のみの診断名で基本的には受診可能である。治療法には、, などがある。吃音には、獲得性吃音(大きく神経原性吃音と心因性吃音に分かれる)と発達性吃音があり、その中での個人差もあるため、それぞれの患者に応じた治療(通常、複数の有効な治療法を組み合わせた治療[22])を行う[23]。, また、言語聴覚士などの専門家は、はじめの言葉をゆっくりと引き伸ばすように話す・力を抜いて柔らかい声でそっと話し出す・ひとりごとのようにささやくような声で話す・リズムに合わせて話す、といった話し方の工夫を伝えたり、のど・舌・くちびる・口の力を抜いて話す・吐く息に母音(「あ・い・う・え・お」に当たる音)を乗せるように(「はあー」→「あー」・「ふうー」→「うー」など)母音をゆっくりと伸ばして発音する、といった吃音が出にくくなるコツを伝えたりすることを通じて、本人のサポートを行う[24][22][25]。また、同じ言葉を繰り返し話すことで吃音をする頻度が少しずつ減っていくことから、聞き手が話の内容をしっかりと聞き肯定的な反応を返していくことで、本人の話す意欲を高められるよう支援することも大切である[26]。, さらに、本人が吃音を持っていても過ごしやすい環境を整備する、環境調整も非常に大切である[27]。たとえば学校での場合、学級担任がほかの児童生徒に対してしっかりと働きかけ、吃音に対して否定的な反応(からかい、まねなど)を決してすることのないよう、そして肯定的・受容的な態度をとるよう指導するとともに、授業において一人ずつ音読をしてもらうというスタイルをやめ全員での音読(一斉読み)を常時採用したり、本人が困っているときは率先して手助けをしたりするなどの配慮が大切である[27]。, 米国FDAは、吃音症に対していかなる医薬品も認可していない[21]。ただし、欧州では吃音に対し、SSRI (selective serotonin reuptake inhibitor)を用いることが一般化している。, 吃音の治療のためにPC専用のモバイルアプリケーションとプログラムがあります。このタイプの追加の目的は音声修復 は 言う->聞く->フレーズを作る->言う、など 補正を吃音異なる方法を使用して[31]。, 音響フィードバックの変化に起因しユーザーはアプリケーションと対話しヘッドセットのマイクに話し、ヘッドフォンで特定の方法で処理された自分の声を聞きます[31]。, 吃音の原因には、児童の発達性のものと、後天的なもの(たとえば頭部外傷)が挙げられる[21][1]。発症率は報告機関によって異なっている[43]。発達性の吃音は、2歳から6歳の間で5%[44][43]から11%が発症する[45][43]。発症から4年で75%が自然回復する[43][46]。また、8歳時点で顕在していれば思春期まで吃音が残るとされ[43]、思春期以降に会話を回避するなどの行為から40%程度[16]が社交不安障害を発症する[47]。子供の頃は本人が気づいていない場合も多い。吃音の程度や吃音の症状が出る言葉や場面には個人差があり、千差万別である。日本での推定患者数は成人の1%で[43]、小児とあわせ約70万人程度とされる[4]。, 生涯有病率、および人生で吃音を1回以上経験する割合は、おおよそ5%ほど[48]。全体的に男性のほうが女性の5倍以上多いが[49][50][51]、この理由は情報が多くなく不明である[52]。多くの吃音は年少期に発症し、ある研究では5歳以下の児童の2.5%が吃音であるとされている[53][54]。児童の吃音発症の初回年齢は、男児と女児で同じであるが、この男女比は年齢を経るごとに変化し、男児のほうがおよそ2倍ほど多くなっていく[51][54]。この男女比は、1学年児では2倍ほどに、5学年児では3倍ほどに男児が多くなる[55][56]。おおよそ65-75%は早期に回復し[50][57]、全体的な有病率はおよそ1%ほどであるとされている[49][58]。, 吃音症が発症する原因が不明であるため、2018年現在、決定的な治療法がないことから、吃音を障害として認定している国もある。例えば、アメリカでは連邦障害者法、ニュージーランドでも法律により障害として扱われる。ドイツでも、障害認定を受けることができる。このように、法的に吃音症患者を保護する体制作りが各国で求められている。日本でも吃音に対する社会保障がある。2005年より吃音が発達障害者支援法に含まれるようになった。精神障害者保健福祉手帳を希望すれば軽度であっても取得できる障害者である。吃音で身体障害者手帳を取得しているケースもある。この曖昧な部分については、厚生労働省によると、発達障害者支援法に吃音が含まれるという立場になっている。吃音という診断を使わなければ身体障害の可能性もあるという[59]。, 吃音は日本国内において、ICD-10やDSMに準じた厚生労働省の「疾病、傷害及び死因分類」[60]が採用されており、基本的に、医療機関で受診可能な健康保険適用の吃音症という疾病に分類されている。, 日本における吃音治療の最大の問題は、長い間、医療と手が切られてきたことである。ゆえに、吃音の医学的治療や研究はなかなか進んでいない。, 2005年より日本国は吃音が発達障害者支援法に含まれるという立場を表明している。日本国内でも2014年7月3日現在、国立障害者リハビリテーションセンターの発達障害情報・支援センターが、吃音症を「発達障害者支援法に定義されている障害」としてホームページに掲載し、「話し方の障害」「なめらかに話すことが年齢や言語能力に比して不相応に困難な状態」と定義した[61]。, 2014年7月3日の情報公開の後、相次いで国や地方公共団体等は吃音が発達障害者支援法に含まれると周知を開始した。2014年9月号の厚生労働省広報誌においても「発達障害には吃音も含む」という趣旨の記載がある[62]。内閣府政府広報オンラインに書かれている『発達障害って、なんだろう?』にも吃音症が発達障害者に含まれると明記された[63]。東京都福祉保健局が発行した「発達障害者支援ハンドブック2015」にも吃音が発達障害であると明記された[64]。, 以上のように日本政府も2014年7月3日の国立障害者リハビリテーションセンター内部組織である発達障害情報・支援センターが吃音を発達障害と発表して以降、吃音が発達障害であると、さらに強く広く周知を行うようになった。一般的に周知されている発達障害者(自閉症、高機能自閉症、アスペルガー症候群、広汎性発達障害、ADHD、学習障害、運動チック、音声チック、トゥレット症候群、協調運動障害)と同様に吃音児者も公的な福祉サービスや支援、精神障害者保健福祉手帳を申請すれば利用することができる。学校や職場で合理的配慮を受けることができ、社会人であれば障害者雇用枠を利用することもできる。吃音当事者はそういった選択肢があるということを覚えておく必要がある。日本国内企業の人事労務・採用担当部門も吃音が発達障害であることを覚えておく必要がある[65][66][67]。, 厚生労働の2005年の患者調査「3閲覧第 36表 推計患者数・再来患者の平均診療間隔、入院-外来(初診-再来)×傷病基本分類別」などによると、吃音症で医療機関を受診した推計患者数は、100人/1日、総患者数は、1,000人/1年である[68]。平均診療間隔は15.6日。推計患者数は調査日の1日に医療機関を受診した人の数の総和であり、総患者数は、推計患者数などを基にした計算式で出したものである。なお、総患者数は延べ人数ではなく、重複患者は含まれていない、というのが厚労省の説明である。, 日本では、吃音症は、標準病名マスター作業班[69]や診療報酬情報提供サービス[70]では健康保険適用の疾病とされており、医療機関は、脳血管疾患等リハビリテーション料を請求する仕組みになっている。これは2006年の診療報酬改定の際に、厚労省と言語聴覚士協会が正式合意したものである。, 因みに日本音声言語医学会は吃音は広義の意味で構音障害の一つと考えており、保険治療の対象になるという立場である。しかし、患者が受診できる医療機関や治療及び、医師が診療報酬を受け取れる医療や仕組みが限られてしまっている。日本においては吃音症はSTの置かれた耳鼻咽喉科やリハビリテーション科、一部小児科や神経内科、小児神経内科などを除いては、医療体系に充分に含まれていないからである。耳鼻咽喉科などでは吃音症に加え、音声言語障害(言語障害、音声障害、言語機能の障害、言語発達障害などでも可)の診断名を付し、STによる訓練を受けた場合、問題なく健康保険適用される。吃音のみの診断名では自治体の審査支払機関に不適切とみなされ、健康保険適用外としてレセプトが返戻されてしまう場合があるが、審査支払機関によっては可能な場合もある。健康保険適用と認めるか否かは、自治体の診療報酬審査委員会の審査官個人の判断に委ねられ、その基準には幅がある。, 精神科、神経科、心療内科などでは、通院・在宅精神療法[71]の適応疾病や薬剤処方の適応書に吃音症は含まれていない。したがって、かかる治療を受けるのなら健康保険を使って受診できない。しかし、通院・在宅精神療法を点数として取らず、薬剤処方もしなければ吃音症のみで受診することは可能であり、初診料と再診料のみの診療報酬を請求することになる(精神科は検査などを多くしないので、診療報酬が低く、初診料・再診料以外に通院・在宅精神療法などが加算される仕組みになっている)。その場合、審査支払い機関への病態の保証・説得が大事になり、治療法としては、認知行動療法、精神力動的治療(精神分析など)、交流分析、カウンセリング、ロールプレイ、ゲシュタルト療法、家族療法などが挙げられるが、医師の判断や医療機関の治療資源、得意分野などによって違ってくる。医療機関によっては、受診拒否されることがあるが、その医療機関や医師に吃音症の知識や治療資源がなかった場合は、医師法19条が禁止する診療拒否には当たらない。, 明治初期の日本において吃音は不治の疾患であるとされていたが、1903年に伊沢修二が吃音矯正機関として「楽石社」を設立したことにより、治療もしくは矯正が可能であると信じられるようになり、明治・大正時代には民間矯正所を中心に吃音矯正が展開された[72]。伊沢は米国留学中に視話法をグラハム・ベルから学び、それを応用した[72]。楽石社には大町桂月や石井漠なども吃音矯正に通った[73]。1907年には楽石学院が設立され、30年間に2万人以上の吃音者が矯正を受けた[74]。戦前はドイツ医学が主流で耳鼻咽喉科学の視点から吃音研究がなされたが、戦後は米国の言語病理学が導入され、1956年には吃音を研究対象とする日本音声言語医学会が設立された[72]。1997(平成 9)年には吃音の治療や支援を行う専門職のために言語聴覚士法が成立した[72]。, 2013年には米国精神医学会のDSMシリーズが第五版に改訂された。(精神障害の診断と統計マニュアル)DSM-5において、吃音は「神経発達症群/神経発達障害群 (Neurodevelopmental Disorder)」という一般に知られる発達障害者(自閉症、高機能自閉症、アスペルガー症候群、広汎性発達障害、ADHD、学習障害、運動チック、音声チック、トゥレット症候群、協調運動障害)と同様の枠に分類された。「Childhood‒Onset Fluency Disorder (Stuttering) 小児期発症流暢症/小児期発症流暢障害(吃音)」という名称である。「症」なのか?「障害」なのか?については日本精神神経学会によると保護者養育者・子どもを慮っての和訳である[75]。, 2018年に改訂予定のICD-11においても吃音が「神経発達症群/神経発達障害群 (Neurodevelopmental Disorder)」という一般に知られる発達障害者と同様の枠に分類される予定である。ICD-11では「Developmental speech fluency disorder」と表記されている[76]。, 脳卒中・外傷性脳損傷・認知症・ハンチントン病・多発性硬化症・パーキンソン病・筋萎縮性側索硬化症・ダウン症候群・脳性麻痺・咽頭がん・性同一性障害・精神疾患, 音声学・心理学・解剖学・音響物理学・言語学・統計学・生理学・臨床神経学・社会福祉学, リハビリテーション科・脳神経外科・耳鼻咽喉科・小児科・歯科・口腔外科・神経内科・形成外科・精神科, 児童福祉施設(児童発達支援センター・障害児入所施設)・老人保健施設・老人福祉施設・補聴器会社, ライオネル・ローグ、笹沼澄子、飯高京子、藤田郁代、立石雅子、中川信子、苅安誠、熊倉勇美、小島千枝子、清水充子、関啓子、森田秋子、半田理恵子、田中春美、水田秀子、小嶋知幸、日詰正文、平澤哲哉, 言語聴覚療法・言語聴覚士養成所・学士(言語聴覚学)・言語聴覚士国家試験・日本言語聴覚士協会, 理学療法士・作業療法士・臨床心理士・看護師・医師・歯科医師・小学校教員・特別支援学校教員, 女性に吃音が少ない理由:赤ん坊は最初、全員が腹式で呼吸しているが、幼児期から学童期に胸式呼吸に変わる。この際、女児は身体的発達が早いのと、将来の妊娠出産のために腹筋の発達が抑えられるという理由により、男児より早く腹式呼吸から胸式呼吸に移行するためと考えられている. これから徐々に友達などへ電話をして行こうと思います。 そして尋ねたいことがたくさんある場合などは、自分でも本当に困ってしまいます。

素晴らしいご意見ありがとうございました。

心の病気・メンタルヘルス - こんにちは。 会社の電話を取る際「ありがとうございます、 でございます」と発声するのですが、たまに緊張して(?)声が出なくなります。しかし、第一声が出て … その後、大学生から社会人へとなり、吃音意識は無いと言ったら嘘になりますが、あまり気にもならなかったです。, 22歳で就職し現在に至るまで、特に転職もせずやってこれたのですが、30歳の時に職場の人事異動で、電話を頻繁に使う部門へ移りました。仕事に慣れないことと、周囲の人間が変わったことで、疲労と緊張のあまり、過去の意識が浮上してしまったのです。, その時も、やはり、関係する会社やお客様に電話を掛ける、または、受ける際に、自分の苗字が言えないという症状がでてしまい、机上のメモ用紙に自分の名前をひらがなやローマ字で書いて、それを読み上げ、どうにか乗り切りました。それが約10年前の事です。, しかし、今年の4月の人事異動で、慣れない職場と女性の多い環境になりました。上司も部下も全員女性なのです。最初は吃音の意識は、無かったのですが、いざ仕事で電話対応をした時に緊張のせいで、どもってしまったのです。自分としては、10年前の方法で、またこの場を乗り切れるものと考え、机上のメモ用紙に自分の氏名を書いて、それを読み上げる様に電話対応してみたのですが、職場名の後の苗字が発声できないではありませんか。頭の中では、発音しているのに、言葉として口からでてこない・・・。もの凄く、パニックになりました。この様な時は、どんどん自己嫌悪に陥るばかりなのですよね。見えない出口の迷路に迷い込んでしまったかの様に。, 日々、電話が事務所内に鳴り響くと、心臓がドキドキしました。唯一、今の職場は、掛かってきた電話を若い女性職員が早くとってくれるので、どうにか逃げられるのですが、やはり、自分が電話を受けなければならないケースもあるわけです。, そんな時、インターネットで吃音について色々調べているうちに、『さわやかカウンセリング』を拝見しました。ユーチューブでも動画で江田先生の吃音についてのコメントを見ました。, 『さわやかカウンセリング』を知ってから、すぐには問い合わせできませんでした。何故なら、正直なところ、自分の心の中で戸惑う気持ちがあったからです。江田先生には大変失礼な話ですが、恐らく営利目的で抽象的な一般論しか言わないのだろうと心の片隅で思っていたからです。しかし、一方でホームページで江田先生の動画を拝見していましたので、吃音について江田先生の説明が私の心に強く響くものがありました。, 5ヶ月間くらい悩んだあげく、お試しとして、レッスンを受けてみようと重い腰を上げてみました。, 単刀直入に感想を言いますと、私の納得できる内容そのものでした。レッスン費用についても、本人の希望でレッスン間隔を決めて出費を調節できるとのことでしたので、私は月に2回程度お世話になっております。, レッスンでは私の苦手としているポイントを的確に把握して頂き、実際に苦手とする場面を想定した練習まで盛り込んで下さいました。 テキストに沿った内容の発言レッスンと平行して、実際に電話を切って、先生から掛けて頂いたり、自分から先生に掛けて、日常実際に電話で受け答えする職場名や氏名、挨拶の言葉を使い、レッスンをして頂いております。, 私は、電話を掛けたり、受けたりする時に、周囲に苦手とする上司がいると、非常に緊張してしまい、どもったり言葉が出なかったらどうしようという心配ばかりしていました。 また電話でどもるのか、うまく話せないのだろうか?と思うと、不安になって電話を取る事自体がこわい。, 電話で緊張してどもる時の対策とコツ① 電話で緊張してどもる自分を受け止めることが第一歩, 電話で緊張してどもる自分に対しての嫌悪感は最小限に止める事ができるし、意味のないストレスは避けることができる, そして、吃音症を克服したいと真剣に考えているなら、ぜひ下方の内容もじっくり読んでみよう。. : Stuttering with sertraline. ご意見ありがとうございました。心より感謝します。頑張ります!, 事細かに、また大体同じ様な状況には固定のセリフですね。 Pediatrics 132 : 460-467, 2013.. Yairi E and Ambrose NG : Early childhood stuttering I - Persistency and recovery rates - . しているのですがどうしても電話では噛んでしまうのです。, 事務の仕事をしています。それでメインで電話応対などをしなければ Busan,P., Battaglini,P.P., Borelli,M.

電話を受け、お客さまの質問を聞いたら、「○○についてのご質問でございますね」とオウム返しをしながら、その間に、手早く手元のマニュアルを繰ります。 です。」ということもできます。でも精神的に緊張している忙しい 大丈夫と思ったり、もうダメだと思ったり・・・ 他人はあなたのミスをほとんど気にしませんよ。人は皆、自分の事で精一杯ですからあなたにそれ程、心を割きません。 それについて自分なりに原因を考えてみました。 J Speech Lang Hear Res 42 : 1097-1112, 1999.. 菊池良和:[特集 小児の言語障害] 吃音症. 『どんな横風がふいても』と一言で言っても、人それぞれ違うと思います。私の場合は、事務所内で苦手とする上司や部下が近くにいる時など、今までは、失敗を恐れ、電話を掛けたり受けたりする事に、強いストレスを感じていましたが、徐々に、近くに誰が居ても居なくても関係無く、安定した気持ちと発語感覚を高めるように意識しています。, ③苦手な五十音は無く、すべて共通である。

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