ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって企業に電話をかけ、その際の電話応対模様を客観的に評価を行う「企業電話応対コンテスト」を実施しています。 メンテナンス作業中はWebサイトのご利用ができなくなりますので、あらかじめご了承をお願いいたします。

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。     西日本電信電話株式会社 ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。

メールの処理が早いと「仕事が早い」という評価につながることは多く、誰もが素早い対応を心がけています。早く処理するためには、処理できる時にメールを確認するのがポイントです。今回は、効果的な即レスについて解説します。, メールのコミュニケーションは一人ではできません。送信者と受信者がいて、初めて成立します。メールを送って、受け取って、返事をする。このやり取りが繰り返されて仕事は進みます。 !」

お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 第21回 企業電話応対コンテスト 結果

お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「支部サイト」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 会員限定「2019年 第5回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ 平成29年度 第21回企業電話応対コンテストには全国から435事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。

ユーザ協会会員企業向けの特典として、NCSマイカーリース・NCSレンタカーサービスを特別価格で導入いただけます。お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、ご希望の特典をご利用ください。, 平成29年度 電話応対コンクールの問題の発表

・特例措置についてはこちら

第8回受付期間:2019年10月16日~2019年11月15日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 会員限定「2019年 第7回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。, 会員限定「平成30年 第8回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 また、都道府県大会の優勝者等による電話応対コンクール全国大会が、11月27日(金)に群馬県前橋市(会場:ベイシア文化ホール)にて開催されます。 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 会長賞及び理事長賞企業様のコメントはこちら 10月9日 ♪いよいよ開催されます!! 蜜を避けるための細心の準備が施された会場です。 会場内は選手&スタッフのみ入室が許されているために. 本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 平成30年度電話応対コンクール問題は、平成30年4月1日(日)午前10時頃にホームページへ掲載いたします。, 第56回 電話応対コンクール全国大会、第21回 企業電話応対コンテストのDVD発売, 会員限定「第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ

本サービスを活用すれば、コンプライアンスや情報セキュリティについて場所や時間の制限なく学習することができます。 第2回受付期間:2019年4月26日~2019年5月25日 メールを受信したらすぐに返信をする「即レス」。速さにこだわりすぎると、かえって時... メールを送ったのに返信が来ない。そんな時、あなたはいつまで待てますか。業務時間な... メールを送っても返事がないことがあります。その時、今すぐに催促をすべきか、それと... 面談が終わった後やイベントが終了した後などに、お礼のメールを送ることはありません... メールは、時間や場所を問わずに利用できるツールですが、送るのに適した瞬間がありま... 未来を担う子どもたちの学習環境の整備を中心に、教育出版事業だけでなくPSS(Pu... 「地域社会の全企業、全生活者の繁栄のために心から奉仕する」という基本方針のもと... 8月12日(水)から14日(金)の3日間、「第26回電話応対技能検定(もしもし... 第27回 身をもって伝えたい「心、ことば、そして愛」-株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティングアクト 中国支店-, 【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「スマートスタディ(Web会議機能等付き)」, 【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「おまかせ はたラクサポート(クラウド勤怠管理サービス)」, 【期間限定 会員特典】テレワーク導入支援「シン・テレワークシステム(PC遠隔操作ツール)」. お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/, ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。     講師② 「これからの業務の三種の神器 Word!

        トッパン・フォームズ株式会社 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 第3回受付期間:2020年6月10日~2020年6月25日

第11回受付期間:2020年1月27日~2020年2月25日 【北海道】2020年度電話応対コンクール北海道大会のについて ; 2020/10/01 【北海道】2020年度 第7回 eラーニングサービスのご案内について; 2020/09/28 【札幌・千歳恵庭】 ロボット農機と最先端技術を活用したスマート農業見学ツアーのご案内について(会員限定) 2020/09/28. 全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。, 会員限定「2019年 第7回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ ・お申込みはこちらから

    (NTT東日本 畠中康昌氏) WinActor!!         根来 香里 氏

■協力:パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 皆さまのご応募をお待ちしています。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。         アカウントエグゼクティブ ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。 お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 会員限定「平成30年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ ・特例措置申請書についてはこちら, 【緊急 会員特典】「テレワーク」導入支援について  中には、すぐに回答ができない、判断に時間を要する用件もあるでしょう。その時は「メールを受け取りました。回答を用意するのに関係者への確認が必要です。○月○日(○曜日)までに返事をします。それまでお待ちください」と、メールを受け取ったこと、すぐに返事ができない理由、返事をする期日の三つを伝えます。, そうすることによって、相手はメールが届いていることが分かって安心し、事情を聞いて納得して期日まで待つことができます。      (講師)パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

第5回受付期間:11月8日~1月12日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください  様々な大規模イベントが、新型コロナウイルスの影響により中止・延期を余儀なくされておりますが、電話応対コンクールについては、「電話」を利用して行う競技ですので、その機能を活用して、全国大会を励みに電話応対技能の向上に取り組まれている参加選手、選手を送り出す企業、選手を指導する講師などの方々の取り組み成果を発表する場としてリモートによる全国大会を実施します。電話応対競技の内容については、録音した音源をインターネット上で配信します。また、入賞者発表については、表彰式の中で行いその模様をインターネット上でライブ中継します。

お申込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込み」より、eラーニングのお申込みフォームを選択いただきお申込みください。 第6回受付期間:2019年8月16日~2019年9月16日

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。 ■日時:2020年7月28日(火) 14:00~15:00

第9回受付期間:2019年11月16日~2019年12月15日 <特典内容>



お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。 電話応対コンクール根本さんがV全国へ リモートで県大会 (10/24 5:00 ) ... 2020年10月23日 18:34 ... 2020 chiba nippo co.,ltd. 正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、各企業の電話応対サービスと電話応対を通じた顧客満足度の向上を図る目的で「電話応対コンクール」を毎年実施しています。平成27年度の問題をホームページに掲載いたしました。 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 会員限定「2020年 第11回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ 全国大会特設ページでは、電話応対コンクール全国大会の各種詳細情報を掲載しています。また、全国大会代表選手への応援メッセージの受付と共に、全国大会当日はライブ中継により、大会の模様をご覧いただけます。, 会員限定「第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ
ユーザ協会では会員企業を対象に「eラーニング」を無料体験いただくサービスを開始致しました。 https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/thintelework-system/form/, ユーザ協会では、「eラーニングサービス」を毎月実施しています。

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。

お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 平成29年度 電話応対コンクール全国大会特設ページがOPEN 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。 受付期間は2021年3月31日まで、無償提供期間は「最大3か月間(お申込み当月+2か月間)」です。 お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。 第10回受付期間:2019年12月26日~2020年1月26日 ・お申込みはこちら。 「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。

企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 第4回受付期間:2019年6月26日~2019年7月25日         グーグル・クラウド・ジャパン合同会社 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 会員限定「2019年 第10回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ 宮崎.

お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 平成30年度電話応対コンクールの問題の発表 ■開催方式:Web配信方式(アクセス情報はお申込者にご連絡いたします。) 令和2年度 準優勝 吉川 淳子さん. 本サービスを活用すれば、「講習に参加する時間が無い」という方でも、パソコンやスマートホンで “ いつでも ” 、“ どこでも ” 学習することが可能となります。 2020年度電話応対コンクールの問題の発表 .

2020/08/31 クレーム電話 初期応対研修のご案内; 2020/07/20 2020年度 香川支部地区協会定期総会(書面決議)の実施結果について; 2020/07/10 2020年度電話応対コンクール開催内容の変更 2020/04/23 2020年 電話応対コンクール開催のご案内 「大至急テレワークを」という状況の中、テレワークに有効なWeb会議・情報共有ツールを、期間限定で無償提供いたします! https://www.jtua.or.jp/information/smartstudy/form/

第3回受付期間:2019年5月27日~2019年6月25日

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。

お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「標的型攻撃メール予防訓練サービス」のバナーよりお申込いただけます。, 会員限定「平成30年 第4回eラーニングサービス」無料受付のお知らせ お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。  後回しにする理由は、すぐに対応すべき用件だと思わなかった、後回しにしてもいい相手や用件だと判断したなど、さまざまです。 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 会員限定「2019年 第9回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。  第2部.「中小企業の働き方改革に役立つ手段の紹介」       ※講師を「Microsoft Teams」で結び、リモートで講演いたします。

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。

 メールが止まれば、仕事も止まってしまうことが多いでしょう。だから、メールの送受信ともに漏れがあってはならないし、遅くなってはならないと、互いに迷惑をかけることのないよう配慮して使っています。 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 電話応対コンクール. お申し込みは、ユーザ協会ホームページの「会員ログイン」ボタンをクリック。 ■参加費 無料(事前登録制) 詳しくは、NHKのホームページをご覧ください。

② 2020年4月 6日(月)  19:00~24:00(予定) お申込みページ:https://www.jtua.or.jp/private/benefit/e-learning/form/, 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 平成30年9月7日(金)に開催予定の電話応対コンクール札幌地区大会は地震の影響により延期します。

お申込みページ:https://www.jtua.or.jp/private/benefit/e-learning/form/, 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 お申し込みは、ユーザ協会TOPページ右上の「各支部サイトはこちらから」より、ご入会支部を選択いただき「eラーニング」のバナーよりお申込いただけます。, 会員限定「2019年 第1回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ ■内容: 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を無料にてご提供いたします。 「会員モニター様専用のヘルプデスクによるサポートサービス」(サポート期間:2021年3月31日まで) 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/form/ 企業の抱える問題は、それぞれの企業で異なります。診断やコンサルティングを通してお客様の問題にフォーカスし、ICTを活用した解決策をご提案します。, テレワークと連動して「人時生産性」を評価指標にすることで、生産性の高い働き方を実現, 顧客との直接の対話を通し、企業のCS (顧客満足) 向上に重要な役割を担う「電話応対」。ICT時代にふさわしい電話応対サービスのスキルアップには、バランスのとれた取り組みが必要です。, 「電話応対技能検定(もしもし検定)」でコミュニケーション力を高め、お客さまのニーズを吸い上げて社内に発信したい, オペレーターの個性を活かす教育方針で、「企業電話応対コンテスト」のゴールドランク企業に, ~品質向上研究会で初の試み オンライン講演会~ ない重要な施策です。     講師④ 「Google Workspace で実現する中小企業の働き方改革」 第4回受付期間:2020年7月1日~2020年7月16日 ユーザ協会の専門スタッフが「仮のお客さま」となって参加企業(事業所)に電話をかけ、その際の電話応対について専門家が客観的に評価を行います。結果は「報告書」及び「審査結果」として、改善のアドバイスを参加企業へフィードバックします。企業における電話応対サービスの向上、CS(顧客満足)経営の指針としてご活用いただけます。申込みは6月1日(土)から7月20日(土)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。, 会員限定「2019年 第3回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、eラーニングのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 会員限定「2019年 第10回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 テーマ. 第6回受付期間:2019年8月26日~2019年9月25日  この連絡をしないと、相手は自分が期待する間隔で返事が来ないので不安になります。返事が来ても、待たされたことで不快になり、不信の念を抱くでしょう。事情があっても、それを伝えなければ相手は知る由もないのです。不安や不快はストレスとなり、ストレスを与えるようなコミュニケーションを取る人という印象がつけば評価は下がります。分かってくれるだろう、書かなくても分かるだろうという期待は禁物です。一通のメールが相手に安心感を与え、信頼を生み、あなたを守ります。 ■定員:500名(先着順)

お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/, 電話応対コンクールは、電話応対スキルの向上として参加企業の皆さまにご活用いただいています。その日本一を決める全国大会を今年は広島県での実施に向け準備を進めてまいりましたが、新型コロナウイルスの感染拡大防止の観点から、選手が移動することなくそれぞれの職場等からリモートで参加する方法で実施することとしました。 お申込みページ: https://www.jtua.or.jp/private/benefit/targeted-attack/form/, テレワークに欠かせない「勤怠管理」を効率化する「クラウド勤怠管理サービス」と、導入や運用時にも安心な「サポートサービス(基本サービス)」のセットを無償提供します。 平成27年度 第19回企業電話応対コンテストには全国から469事業所が参加し、会長賞1社・理事長賞3社・優秀賞16社という結果となりました。 ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。         西日本電信電話株式会社

延期する日程については決まり次第お知らせします。, 会員限定「平成30年 第6回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ https://www.jtua.or.jp/info/privilege/smartstudy/

・番組名 NHK「クローズアップ現代+」

■詳細は「ここ」をクリック, 会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 2020.10.23 「派遣労働者教育訓練」講師 です☆.

 ①2020年3月28日(土)  9:00~12:00(予定) https://www.jtua.or.jp/ict/shindan/benefit/hataraku_support/

・特典に関する詳しいご説明はこちらから 第4回受付期間:2019年6月16日~2019年7月15日

会員特典として、「標的型攻撃メール予防訓練」を年1回無料にてご提供いたします。 企業電話応対コンテスト; 企業電話応対コンテストの特徴; お申込みの流れ; 過去の審査結果; お申込みフォーム; ゴールドランク企業・シルバーランク企

「講習に参加する時間がない」という方でも簡単にパソコンやタブレット、スマートフォンから“いつでも”“どこでも”学習することが可能になります。 第7回受付期間:2019年9月26日~2019年10月25日 企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 ■主催:日本商工会議所

電話応対コンクールの特徴 ; 電話応対コンクール; お申込みの流れ; 全国大会の結果; よくある質問; 電話応対コンクール全国大会特集; 大会の結果一覧; 過去の映像一覧; 企業電話応対コンテスト. ご参加を検討されている企業様には、ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫びいたします。

ユーザ協会では、昨年より試行実施していた「eラーニングサービス」を今年から本格実施しています。 第4回受付期間:平成30年6月26日~7月25日 コンクール問題はこちら, 第55回 電話応対コンクール全国大会、第20回 企業電話応対コンテストのDVD発売, 第20回 企業電話応対コンテスト 結果 本セミナーでは、中小企業にフォーカスして、働き方改革をどう進めていくべきなの ログイン用アドレス:https://jtua.lstep.jp/login, 会員限定「2019年 第2回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ <特典内容> 第2回受付期間:平成30年4月26日~5月25日 ■内容:1.演題「テレワークで変わるマネジメント方法~成功のポイント~」 第5回受付期間:平成30年11月21日~12月20日 第9回受付期間:平成30年11月26日~12月25日 お申し込みは、ユーザ協会ホームページ上部の「各種お申込」より、会員向け標的型攻撃メール予防訓練サービスのお申込フォームを選択いただきお申込ください。, 第58回 電話応対コンクール全国大会、第23回 企業電話応対コンテストのDVD発売, 第58回電話応対コンクール全国大会、第23回企業電話応対コンテストの大会模様や受賞者インタビューなどを特集ページに掲載しました。, 会員限定「2020年 第11回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ お申込の前に、下記サイトにいずれかのIDとパスワードでログインいただき、動作環境の確認をお願いいたします。 第5回受付期間:2019年7月26日~2019年8月25日 お申込みページ:https://www.jtua.or.jp/private/benefit/e-learning/form/, テレコム・フォーラム誌読者の皆さまの声を今後の誌面づくりの参考とさせていただくため、「テレコム・フォーラム誌 読者モニター」を募集します。

企業研修のスタンダードになりつつある「eラーニング」を是非ご体験ください。 ■日時:2020年11月25日(水) 13:00~14:40          シニアコンサルタント 水野 悠美子 氏 パスワード入力後、「会員特典の紹介」ページより、本特典を選びご利用ください。, 会員限定「第4回標的型攻撃メール予防訓練」無料受付のお知らせ 申込みは6月1日(水)から7月20日(水)まで、専用の応募フォームからお申込いただけます。, 平成28年度 電話応対コンクールの問題の発表
第6回受付期間:1月13日~2月16日 会員特典として、ご提供しておりました「日本カーソリューションズレンタカーサービス」ですが、2020年3月31日をもって、終了とさせていただきます。, ユーザ協会(本部)Webサイトのサーバメンテナンスについて

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