不要なアプリが多数動いていたり、パソコンのスペックが不足していたりすると、パソコンが応答なしになることがあります。この場合、不要なアプリを閉じるなどすれば、問題が解決する可能性が高いでしょう。, ハードの問題 ダウンロード この場合は、ランプが消えるまでしばらく待ちます。 フリーズ発生時は、フリーズが何度も発生するか、いつから発生したか、どういった操作を行ったときに発生するかなど、頻度や条件などを確認してから、ここで案内する対処方法を行ってください。, 特定のアプリや周辺機器を追加してからフリーズが発生するようになった場合は、まずは該当のアプリや周辺機器のメーカーに問い合わせてください。 ※ アクセスランプが点灯または点滅中に電源を切るとデータが失われる可能性があるため注意してください。, 複数のアプリを同時に使用すると、動作に必要な作業領域が不足してフリーズの原因となる場合があります。
時間365 使用していないアプリは終了してください。 パソコンの使用中に、キーボードやマウスなどを操作してもパソコンが反応しなくなり、操作が正常に行えなくなる場合があります。この現象をフリーズと言います。, フリーズは、その原因によって、頻繁に発生する場合や、一時的に発生する場合、特定の条件(ブラウザー利用中や、特定のアプリ使用時、周辺機器の接続後など)のみで発生する場合があります。 ※ ご使用のパソコンがソフトウェアや周辺機器の動作環境を満たしているかを確認する場合は、以下の情報を参照してください。 一度パソコンをスリープさせた後で再度起動させれば、応答なしの状態から復帰しているかもしれません。ノートパソコンの場合は一度ディスプレイを閉じ、しばらくしたら改めて開いて復帰させてみましょう。, タスクマネージャーを使う

Windows10のパソコンでブラウザ・Google Chromeを使っていて、頻繁にフリーズする・応答なしになってしまい困ったことはありませんか?この記事では、Windows10でChromeが頻繁にフリーズする場合の対処法をご紹介していきます。 ※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。, システムを復元する方法については、以下の情報を参照してください。 日受付 アンインストール時にフリーズする場合は、再度インストールを行ってからアンインストールを行ってください。, アプリを削除する方法については、以下の情報を参照してください。

再セットアップの概要(Windows 10)

フリーズが起きる代表的な原因として、以下のようなものが挙げられます。, メモリとCPUの不足 ※ 再セットアップを行うと、パソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。, 再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。 Windows 10で起動しているアプリを強制終了する方法, マウスやキーボードが動作するかを確認します。 パソコンがウイルスに感染していると、フリーズが頻発することがあります。ウイルスがバックグラウンドで活動するせいで、パソコンに余計な負荷がかかっているのです。ウイルス対策ソフトでスキャンをおこない、ウイルスに感染していないかをチェックしておきましょう。, しばらく待ってみる

NECサポートプログラムの使い方, Windows Updateを行い、パソコンを最新の状態にすることで、フリーズしなくなるかを確認してください。 pcの起動が遅く、起動しても動作が遅いと言うことでお尋ねしたのですが、アドバイスに従いいろいろ試みてみたのですが、やはり一向に問題が解消されず困っています。その後ntt西日本に問い合わせをしたところセキュリティソフトが故障し フリーズが発生する前に行った設定を元に戻したり、該当するプログラムを取り消したりして、フリーズしなくなるかを確認してください。, パソコンのプログラムが更新されていないことが原因となり、フリーズが発生する場合があります。 長年使っているパソコンで、アプリが突然「応答なし」の状態になった経験はありませんか? ネットサーフィンをしていたときならまだしも、重要な書類の作成や一生懸命やっていた仕事の途中でパソコンが応答なしになってしまうと、今までの苦労が水の泡になりかねません。, アプリが応答なしになる理由は、パソコンがデータの処理に時間がかかっていたり、熱暴走を起こしていたりなど、さまざまなものが挙げられます。場合によっては早期解決しないと故障の原因になりかねないので、早い段階で対処する必要があるのです。, そこで今回は、パソコンで応答なしのアプリが発生した場合の対処法について紹介します。何度も応答なしの状態になるとストレスの原因になるのは明らかなので、速やかに対処してくださいね。, アプリが応答なしの状態になる現象を「フリーズ」と呼び、パソコンがデータの処理に時間がかかってしまっている状態にあります。フリーズを起こしたアプリは、タスクバーに「応答なし」の文字が書かれているはずです。 windows10にアップグレードしてからフリーズ・応答なしになって対処方法が分からないという方は多いのではないでしょうか。本記事では、Windows10のフリーズの原因と対策を詳しく解説していきますのでWindows10ユーザーの方は必見です。 Windows 10でデバイスドライバーを最新バージョンに更新する方法, システムの復元を行って、正常に動作していたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。 パソコンの起動時に、自動で動作するWindows 10のサービスは、スペックの低いパソコンの場合、負荷がかかることがあり、起動後にフリーズを起こすことがあります。 起動中のアプリがフリーズして「応答なし」などになっている場合は、アプリを終了して、パソコンがフリーズしなくなるかを確認します。, フリーズしたアプリを終了する方法については、以下の情報を参照してください。 Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法, ※ フリーズ発生時、すぐに電源スイッチを切ったり、電源ケーブルを抜いたりすると、故障の原因となります。, ※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。, Windows 10でパソコンがフリーズして反応しない場合は、以下の対処方法を行ってください。, ハードディスクやブルーレイディスク、DVDドライブのアクセスランプが点灯または点滅している場合は、何らかのプログラムが実行中のためにフリーズしている可能性があります。 マウスも動かすことができないのでどうにもならない場合は、強制的にパソコンの電源を切るという最終手段があります。電源ボタンを数秒間長押しすることで、パソコンの電源を無理やり切ることができるでしょう。この方法はデータが保存されないうえにパソコンに負担をかけるので、本当に対処不能なときにのみ用いましょう。, 何度もパソコンが応答なしの状態に陥ってしまう場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。不要なアプリを削除したりするなどしてパソコンの負担を軽くすれば、問題が解決するかもしれません。, Windows10では、「高速スタートアップ」が初期設定の時点で有効になっています。この機能は、シャットダウンの際にシステム情報をファイルに保存することで、次回起動した際にすばやくシステムを立ち上げることができるというものです。, 高速スタートアップは便利な機能ではありますが、保存した情報に問題があると、その問題まで継続してしまうという欠点があります。ですので、パソコンに異常が生じた際には、シャットダウンではなく再起動をおこなって様子を見るようにしましょう。, Windowsの場合、自動的に起動してバックグラウンドで動作をしているアプリもあります。そのようなアプリが増えれば当然パソコンの負担は大きくなるため、使用中のアプリが「応答なし」の状態を引き起こす原因になるのです。, タスクマネージャーの「プロセス」のタブを確認してみると、現在動作しているアプリの一覧を確認することができます。「CPU」や「メモリ」の使用率が高いアプリを見つけて停止や終了させることで、フリーズが起こる確率が少なくなるかもしれません。, ただし、重いからといってよく考えずにアプリを停止させてしまうと、パソコンの動作に影響を及ぼす可能性も考えられます。終了させようとするアプリがどんなものなのかを調査しておき、停止させてもよいか判断するようにしましょう。, また、Windowsが起動するのと同時に立ち上がる「スタートアッププログラム」が原因になっていることもあります。タスクマネージャーにある「スタートアップ」のタブから停止することができるので、そちらも確認しておくのがよいでしょう。, インストールしたものの使う機会がないアプリや、パソコン購入時に入っているものの一度も使用したことのないアプリはアンインストールしておきましょう。スタートメニューの「設定」から「アプリ」を選択することで、インストールされているアプリを確認することができます。, 不要なアプリを削除するなどしてもパソコンが応答なしになる状態が続くときは、メモリやハードディスクドライブを見直すと問題が解決するかもしれません。, メモリはパソコンの作業場のようなものです。なので、動作しているプログラムが多くなってメモリの許容範囲を超えてしまうと、パソコンの動作が遅くなってフリーズしてしまうことがあるのです。, タスクマネージャーの「パフォーマンス」を確認してみましょう。利用可能なメモリの容量が非常に少ない場合は、メモリがフリーズの原因だと考えられます。メモリの増設や交換をすることで問題が解決するはずです。, デスクトップパソコンのメモリの増設は一人でおこなうこともできますが、自分での交換に自信がなかったり、ノートパソコンのメモリを変えたりしたい場合は、パソコン修理の業者に増設の代行を依頼するのがよいでしょう。, パソコンが応答なしになる原因に「熱暴走」がありますが、これはパソコン内部にホコリが溜まることで発生しがちな現象です。排熱ファンにホコリが溜まることで熱が外部に逃げられなくなり、その結果熱に弱い内部部品に異常が発生するのです。, もし排熱ファンなどにホコリが溜まっているのであれば、パソコン用のエアダスターなどで掃除をするようにしましょう。ただし、パソコンは精密機械のため掃除をするときには内部の部品を傷つけないよう注意が必要になります。, 熱暴走については、「熱い時期は熱暴走に要注意!適切な温度調節でパソコンを守ろう」にて詳しく解説しています。この異常はパソコンの故障にもつながるので、排熱ファンの掃除などは定期的におこなっておき、パソコンの温度を一定に保てるようにしましょう。, 一通り点検しても頻繁にパソコンが応答なしの状態になるのであれば、内部部品が故障してしまっている可能性があります。そのままにしておくと致命的な破損を招きかねないので、パソコン修理の業者に修理を依頼するようにしましょう。, たとえば、ハードディスクドライブに原因がある場合、買い替えをしなければ状況が改善しないこともあります。ハードディスクドライブに不具合が生じるのは購入から5年後と言われているため、その頃になったらハードディスクドライブの買い替えも検討しましょう。, 今回のコラムで述べたように、パソコンが応答なしになるのはさまざまな原因があります。起動しているアプリが原因なら問題の解決も簡単ですが、ソフトウェアに何の異常もないのに何度もパソコンがフリーズするときは、内部部品に問題が起きているかもしれません。, 原因がわからないのに自分で対処しようとすると、思わぬ故障を引き起こす危険性さえあります。パソコンの知識に自信がない場合は、無理に問題を解決しようとせず、パソコン修理の業者に診てもらうのをおすすめします。, 依頼できる業者や料金について、詳しくは「生活110番」の「パソコン修理」をご覧ください。

パソコンで放電処置を行う方法, アプリのインストール失敗が原因であれば、該当アプリを削除することで改善する場合があります。 マウスもキーボードも動作しない場合は、パソコンを強制終了して再起動し、フリーズしなくなるかを確認してください。, キーボード操作でパソコンを終了する方法や、マウスやキーボードを使わずにパソコンを強制終了する方法については、以下の情報を参照してください。 Windows 10でパソコンの動作が不安定になった場合の対処方法, また、アプリでの設定変更や、定期的に自動実行されているプログラムが影響してフリーズする場合があります。

お使いのパソコンに適用する必要がある修正モジュールやWindows Updateなどがないかを確認してください。, NECサポートプログラムを確認し、修正モジュールがある場合は適用して、フリーズしなくなるかを確認してください。

放電を行う方法については、以下の情報を参照してください。 最新のデバイスドライバーをインストールするには、以下の情報を参照してください。 スクリーンセーバーを無効にし、フリーズしなくなるかを確認してください。, スクリーンセーバーを無効にするには、以下の情報を参照してください。

Windows10のエクスプローラを操作中に、急にウィンドウが固まって「応答なし」になったり、「動作が停止しました」の停止エラーがでる場合があります。 再起動などの単純な方法で解決することもありますが、頻発する場合はシステムトラブルやハードディスクの異常なども考えられます。

一時的に動きが遅くなっている場合があるため、しばらく操作しながら反応を確認してください。, マウスが動作するようであれば、パソコンを再起動し、現象が改善するか確認してください。 『エクスプローラーで検索できない/反応しない/入力できない時の対処法 – Windows10』, 『アプリケーション(.exe)は動作を停止しました の原因と対処法 – Windows10』, Windows10で「デバイスに到達できません」が出る時の対処【Android/iPhone】, [KB2267602]Windows Defenderの定義の更新が失敗する時の対処 – Windows10, 「Adobe Flash Playerはブロックされています」の対処法 – Chrome/Edge/Firefox, キーボードのShiftキーが効かない/反応しない時の対処法 – Windows10, Epic Games Launcherが起動しない/開けない時の対処法 – Windows10, 「Windowsライセンスは間もなく期限切れになります」の対処法 – Windows10, 「Windowsサービスに接続できませんでした」エラーの対処法 – Windows10, Google Playストアでアプリを更新/アップデートできない時の対処 – Android, タスクバーにある「スタート」ボタンを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択します。, 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが表示されたら、ウィンドウ内のテキスト入力ボックスに半角でtempと入力し、「OK」をクリックします。, エクスプローラが開かれ、Tempフォルダの内容が表示されます。もし表示されない場合は管理者権限を持つアカウントでWindowsにサインインしているか確認し、もししていない場合はアカウントを切り替えてから操作をやり直してください。, Tempフォルダの中にあるファイルをすべて選択し、右クリックメニューから削除します。ファイルの数が多い場合は全選択のショートカットキー「Ctrl」+「Aキー」を使うと便利です。, もし削除中に管理者の許可を求められた場合は「許可」をクリックします。また「ファイルは開かれているため、操作を完了できません」と表示された場合は「すべての項目にこれを実行する」のチェックを入れてから「スキップ」をクリックします。, 「フォルダーオプション」ウィンドウが表示されます。「全般」タブ内の下の方にある「エクスプローラの履歴を消去する」の隣にある「消去」ボタンをクリックします。, 「エクスプローラ」を開いて「ファイル」→「フォルダーと検索のオプションの変更」をクリックします。, プライバシーの項目にある「最近使ったファイルをクイックアクセスに表示する」、「よく使うフォルダーをクイックアクセスに表示する」のオプションのチェックをオフにします。, 詳細設定で「プレビューウィンドウでプレビューのハンドラーを表示する」のチェックを外します。, エクスプローラを起動し、「PC」のページを開きます。左側のメニューから探すか、アドレスバーの1番左にある矢印ボタンをクリックして、メニューから「PC」を選択してください。, 「ローカルディスクのプロパティ」ウィンドウが開きます。ウィンドウ内の「ツール」タブを開きます。, 「エラーが検出されませんでした」と表示された場合はハードディスクに問題はありません。異常が検出された場合は画面の指示に従って修復を行います。, 「背景」画面が表示されます。画面内の「背景」設定が「スライドショー」になっていれば「画像」に変更します。, 好みに応じてサムネイルリストから壁紙に使う画像を選ぶか、「参照」ボタンをクリックして画像ファイルを指定します。, 「通知とアクション」画面が表示されたら画面右側を下へスクロールし、「アプリやその他の送信者からの通知を取得する」のスイッチをオフにします。, 「スタート」を右クリックして「設定」をクリックします。Windowsの設定が開きます。, 「Microsoftが推奨する既定値にリセットする」の「リセット」ボタンをクリックします。. HDD(ハードディスクドライブ)が破損していたり熱暴走を起こしていたりすると、アプリが応答なしになることがあります。CPUをはじめとする内部部品は非常にデリケートなので、熱暴走はパソコン本体の故障に直結しかねません。, ウイルスに感染している

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法, ※アンケートに対する回答は行っておりません。あらかじめご了承ください。※個人情報(お名前、電話番号、住所など)を記入されないようにお願いします。, いただきましたご意見・ご要望を参考にさせていただき、今後もさらにサポート情報を充実させてまいります。, アプリの不具合などにより、パソコンがフリーズすることがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。, Windows 10で、パソコンがフリーズして反応しない場合の対処方法について教えてください。. All rights reserved.

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法, 上記の対処方法を行っても解決しない場合は、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決されることがあります。 マウスが動作せず、キーボードのみ動作する場合は、キーボード操作でパソコンを終了して再起動してください。

キーボードの「Ctrl」+「Shift」+「Esc」を同時押しすると「タスクマネージャー」というプログラムが起動します。そこから応答なしの状態になっているプログラムを右クリックして「タスクの終了」を選択すると、そのプログラムを終了させることができるはずです。なお、この方法が実行できるのはマウスが動かせる状態に限ります。, 電源を強制的にオフにする Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法, パソコンにインストールされているデバイスドライバーを最新のバージョンにして、フリーズしなくなるかを確認してください。

アプリケーションの追加や削除を行う方法, 使用している周辺機器や、起動しているアプリがスリープや休止の機能に影響している可能性があります。 使用しているパソコンの仕様を確認する方法, ブラウザー利用中にフリーズが発生する場合については、以下の情報を参照し、ご使用のブラウザーのバージョンに応じた対処方法を確認してください。 !, パソコンが動かない!ウイルスに感染したかも?インターネットにつながらない!そんなパソコントラブルお任せください!Windows・Macどちらも対応いたします!, 記事の内容はいかがだったでしょうか?この記事がお役に立ちましたら、下の星ボタンで評価してください。, https://www.seikatsu110.jp/pc/pc_computer/30952/. アプリを終了し、周辺機器を取り外した状態でスリープや休止状態にし、フリーズしなくなるかを確認してください。, 購入時の状態から追加したアプリや周辺機器については、各メーカーへスリープや休止の機能に対応しているかを確認してください。, スリープや休止状態の設定を変更するには、以下の情報を参照してください。 Windows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法, 強制終了してもフリーズする場合は、パソコンに帯電している電気を放出して、解決できるか確認してください。 (この記事は2019年1月31日に加筆・修正しています), 「生活110番」編集部の田中です。生活110番は、電気工事から害虫駆除、カギ開けやペット葬儀まで、140ジャンル以上の暮らしのお困りごとに対応します。私たちはこの「生活110番」を通じ、皆さまのお困りごとをスピーディに、安心の品質と価格で、解決するお手伝いをしています。, 通話料無料 24 © Copyright 2020 IT HOOK.

Windows 10の省電力機能について, 設定しているスクリーンセーバーが影響して、パソコンがフリーズする場合があります。 特定のアプリの利用時に発生する場合は、メーカーに動作環境を確認してください。 Windows 10でスクリーンセーバーの設定を解除する方法, パソコン使用中に頻繁にフリーズする場合は、接続している周辺機器や追加したアプリの影響のほか、パソコンの空き容量不足、パソコンのウイルス感染などが発生している可能性があります。, この場合、以下の情報を参照して対処方法を行ってください。 Windows10にはファイルエクスプローラという機能があり、タスクバーにある黄色いフォルダアイコンをクリックすることでパソコンに保存されているファイル一覧を見たり操作したりすることができます。, しかし、エクスプローラを操作中に、急にウィンドウが固まって「応答なし」になったり、「動作が停止しました」の停止エラーがでる場合があります。, 再起動などの単純な方法で解決することもありますが、頻発する場合はシステムトラブルやハードディスクの異常なども考えられます。, 今回は、Windows10でエクスプローラが頻繁に応答なし・固まる時の対処法について紹介します。, Windowsの一時ファイルやエクスプローラの履歴データに問題があると、エクスプローラやパソコン全体の動作が不安定になる原因になり、場合によってはフリーズすることもあります。, Windowsの一時ファイルやエクスプローラの履歴データを一旦削除して、症状が改善しないか確認してみて下さい。, 隠しファイルやフォルダを表示にしている場合、一部の環境でエクスプローラが頻繁に応答なしになるケースがあるようです。, 次の手順で隠しファイルやフォルダを非表示にして、応答なしの症状が改善しないか確認して下さい。, Windowsのフォルダーオプションの設定で、「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」がオフになっている場合は、オンに切り替えることでフリーズが改善する可能性があります。, 「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」をオンにするには、次の手順で操作します。, エクスプローラの機能である「ファイルのプレビュー」と「クイックアクセス」が原因でエクスプローラでフリーズが起きるケースがあります。, 以上の設定が変更できたら、エクスプローラの応答なしが改善しないか確認して下さい。改善しない場合は、設定を元に戻してください。, Windowsのシステムファイルの破損が原因でエクスプローラーが動作を停止するケースがあります。, システムファイルスキャンを行う詳しい手順については、次のページを参考にを行ってみてください。, ハードディスクにシステムエラーなどの異常がないか調べます。次の手順でディスクチェックツールを実行してみてください。, 「ローカルディスク」が複数ある場合は2-5の手順を繰り返してすべてのローカルディスク・ドライブに対してチェックを行ってください。, インストールしている常駐ソフトなどが原因でエクスプローラの動作に影響が出ている場合があります。, クリーンブートを行い、クリーンブート状態でエクスプローラが正常に動作するか試してみてください。クリーンブートの手順については、次のページを参考にして下さい。, もしクリーンブート状態でエクスプローラの問題が発生しなくなった場合は、常駐ソフトの設定を見直してみてください。, デスクトップの壁紙にスライドショーを使用しているとエクスプローラの動作が遅くなったりフリーズしたりすることがあります。次の手順で壁紙を1枚の画像に変更してみてください。, アプリの通知によりパソコン・エクスプローラが重くなることがあります。次の手順でアプリの通知を無効化してみてください。, Windowsのファイルの関連付けの設定に不具合が起きていると、エクスプローラの動作が停止してしまうケースがあります。, 次の手順で、Windows10のファイルの関連付けの設定をリセットして症状が改善しないか確認して下さい。, エクスプローラがそもそも開かない等のその他のトラブルは、次のページを参考にして下さい。, また、タスクバーの動作も頻繁に停止している場合は、次のページの対処方法も合わせて参考にして下さい。, その他のアプリの動作が停止する場合は、『アプリケーション(.exe)は動作を停止しました の原因と対処法 – Windows10』を参考にしてください。, 岐阜県で10年以上IT関連の仕事をしている30代のITおじさんです。10歳の頃からPCに興味を持ちWebサイトの運営を開始。大学では情報理工学部に所属。スマホ、パソコンの些細なトラブルや悩みの解決方法などのニッチで見つからない情報の発信を心がけています。.

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